主要目的是让人认识错误,改正错误。
1.陈述事实,少用推论;
2.指出问题,给出方法;
3.对事不对人;
4.大事轻说,小事不说,中事重说;
5.用好暗示、明示、提示、警示、禁止;
6.表达清晰明了,让人明确存在的错误;
7.先说优点再说错误,更能让人接受;
8.可以借助周边资源一起监督,一起帮助;
9.注意区分错误的类型,可以应用四象限分类法;
注意的几个问题:
1.不要自己干着急,问题说不清;
2.直接指出对方的错误,实际上就是在批评对方。
3..很少人肯听别人羞辱自己判断力的实话;
4.用“我也许不对”、“我常常会弄错”、“我们来看看问题的所在”这一类句子,确实会收到神奇的效果
5.心理学家指出,这种强大的力量中有很大一部分是自我认同感在起作用。当自己所相信的东西被怀疑或否定之后,每个人都会产生一种焦虑,感到自己的自尊被伤害了,甚至感到自己的安全已经没有了保障。结果是,他会本能地拒绝承认自己的错误,即使他可能认为你说的是对的;
6.采用温和的语气,间接地指出别人的错误,这样就不会引起对方的反感。