第十五章 建立信任背景
小标题：
（1）不守会议约定的代价
如何处理违反约定
A 我关注的内容：
（1）我们往往以自己的意愿评判自己，却以他人的行为评判他人。
M-1 我的情绪：
（1）赞同
M-2 我的想法与内心独白：
（1）昨天我做了一次非正式的离职面谈。我们以为是因为薪资待遇问题，集卡司机陆续到其他公司去了。但是交流后，发现是业务结构模式变化，他们对此不乐观，并且上海现在的生活成本压力越来越大，所以他们决定回老家发展。
所以这次业务模式的变化，是我们的意愿在评判与推进，而没有去深入思考新老模式下集卡司机的反应。
B 让自己变得更好的行动：
（1）学习在评判前先思考彼此标准参数的差异性
R （期望的）结果：
（1）建立彼此都能认同的约定
