2019.02.16

你是否有过曾经的尴尬？面对几千微友，看似熟悉，但是又非常陌生。

你不曾知道他来自哪里？

你和他在哪里认识的？

你更加不知道你和她发生过什么关系？

你是否知道你的个人微信号是一座价值1000万的金矿？

各位小伙伴的通讯录里面至少也有几百上千好友对吗？

那我们面对我们的几百上千甚至几千好友，你是否遇到过这样的尴尬，面对我们的几千微友不知道他从何而来，不知道他和你发生过什么关系，当你想要发一些信息的时候不知道发给谁，不知道从哪些人开始去筛选。

好友是需要管理的你知道吗？

面对我们几百几千的好友，我们如何去进行好好的管理，如何进行好友的精细化管理，如何针对性的去筛选出自己需要的同频的人，甚至我们的意向客户进行精准化的引流，精准化的沟通，这就尤为重要。

好友从来没有管理过，也不要着急！

我的好友从来没有管理过，那也不要着急，从现在开始我们去筛选出我们的a类顾客，筛选出对我们有信任，对我们有认可，随时可能会买单或者已经买过单的客户，

A类：对你有信任，有认可，随时可以为你买单或者已经买过单的

就像我们在学习研习社一期课程的时候，我们也有这堂课程，因为这堂课程是做社群营销，是想要在网上做任何的项目都非常重要的一堂课程，如果我们不会好友管理就好像大海捞针，从几千好友当中却找出你的顾客，是不是非常不容易的事情？那如果我们会做好友管理，是不是就更加简单，省时省力，提高我们工作效率？

我记得我们研习社一期课程的时候，在讲到这堂课程的时候，红娘老师也一再强调，大家一定要去做筛选精准客户，筛选a类顾客的动作，但是有一些伙伴可能由于忙、过年等等的原因，没有去真正的去落实到这一步，到后面我们实操的时候呢，我们去群发去筛选顾客的时候，去筛选和我们同频对微超感兴趣的人的时候，他就不知道发给谁了，那我们去收一元的学费让人进去学习，很多人收不来，连一个都收不来，而有的老师有的同学很短的时间就可以收上几十个。

我记得我自己当时是群发了两组信息，一组是200人，一组是127人，最后我收了30多个。

第二类：b类，潜在顾客，有交流，需要花时间去建立信任，培养感情

这种人属于潜在的顾客，可能我们有一些交流，但是需要花时间去建立信任去培养感情。

就比如说我们研习社2期的小伙伴，有很多是通过红娘老师的朋友圈直接付费进来的，也有通过我的朋友圈付费进来的这类伙伴呢，就是对我们有信任的，还没有找到一些共同的点，那因为这个点呢，可能正好是他所需要的，因为有信任，所以就会直接付费进来对吗？

那针对我们b类顾客呢，我们可以多一些感情的交流，多一些感情的互动，比如说她发一个朋友圈的时候，我们可以进行互动和点赞，当我们再发一个朋友圈的时候，你对他有一些了解，你知道哪些是他感兴趣的东西，哪些是他所需要的，你可以在发朋友圈的时候去提醒他，让他来关注

朋友圈是用来互动，用来见证的

很多人说，我发朋友圈都没人看，请问你给你的微友一个互动的理由了吗？

问问我们自己，你喜欢朋友圈什么部分：广告、生活、见证、成长、学习。

你喜欢哪个？

第3类c类顾客：这些顾客可能我们很难发生关系，需要花很多的时间去进行沟通交流，还不一定能够真正的达成。

针对我们的c类顾客，我们可以时不时的去关注一下他的朋友圈，时不时的发一些内容去艾特他，看一下他对哪些话题感兴趣，将来进行好友的升级，也就是说c类的顾客，如果沟通交流的好，找到了共同的话题，共同的点，我们也可能会升级成b类顾客，b类顾客通过沟通交流长时间的信任的建立，也可能会转换成a类顾客。

第四类：D类。同行、老师、或者大咖

就是我们所谓的平行线，很难有交叉点的这种关系，但是这种关系呢，就看我们平时的互动能力了，如果还有我们的沟通能力了，如果我们时不时的去沟通，时不时的去互动、去问候，说不定也会转换成a类顾客对吗？

就拿我和红娘老师来说，曾经我们一起学习社群营销的时候，我们也只是认识互加的好友，并没有太多的交集，也没有发生过经济关系，也就是说比如说学习啊，成交啊，这些基本上都没有，因为我们做的是同一个产品，我们也是同样的级别，那我们可以说是完全的平行线。

通过时间的推移是不是我们现在也变成了a类顾客了，我们也发生了共享微商这么深厚的关系。分类也不是说绝对的，任何事情都是28定律，28法则，我们可以把80%的精力放在a类b类顾客的身上，把20%的精力放在c类d类顾客的身上，说不定也会转换成a类，大家要去多和好友进行互动交流和沟通。

第二部分：如何做好友的标签管理

那我们如何做好好友的标签管理呢？比如说我们加一个好友，这个时候我们就可以在他的昵称上面加上时间来源，你是从哪里认识的？从哪个群加的？可以加在他的昵称上面，可以进行备注，我们也可以通过标签进行备注，那我下面来和大家去举例说明。

第1步：备注。

当我们每加一个新的微友的时候，就可以开始进行备注，你可以把他的昵称前面加上日期，加上来源，因为有很多人的微信并不是用的真实的名字，也有些人会经常的改微信昵称，如果是这样子的话，不进行备注就会找不到人。

第二步：分组标签管理

分组标签管理，可以明显的看得出来，客户和我们发生了关系，就是我们最开始讲的ab cd类。

尤其是针对我们安卓的手机在进行群发的时候就非常的方便，你就知道你的什么信息发给a类顾客还是发给b类顾客。

为什么说标签管理方便我们安卓手机呢？因为我们安卓手机在群发的时候可以直接选择标签好友进行群发，非常的方便

标签管理遵循三个原则

时间

来源

去向

按标签管理遵循三个原则，第1个时间，就是说我们从什么时间认识的可以做一个标签，第2个就是来源，比方说我们从共享微操群里面加的好友，我们就可以设置一个共享位超群，把这些群里面认识的好友全部都加到这个群，如果说共享微商群加的好友成为了你的顾客成为了你的铁杆或者是成为了你的学员成为了你的团队当中的一员，你再进行一个标签，这样就很清晰明了。

如果想对某一个人更多的认识，如果说他有做自我介绍的话，我们还可以把他的自我介绍收集起来，添加到我们的描述里面，或者是截图下来添加到附加图片里面。

我和好友的标签越多，备注的越详细，我们是不是对对方就越多的了解，那是不是说明我们的关系也就越亲密，对我们后期在交流沟通当中，是不是一看标签就很清晰很明了了？

就像我和红娘老师，我们认识两年多了，红娘老师他能够记得我们什么时候加的好友，我们从什么地方加的？我们在一起共同有学习过什么，共同有经历过什么，所以这就是标签管理，能够清晰的告诉我们，我们经常会说“会说话的标签”就是这样来的。

标签管理，我个人觉得非常的重要，不管我们是想在线上做任何的项目，我觉得都非常的重要，如果对于从来没有做过标签的呢，需要一步一步的来，如果有一些朋友说我记不住我的标签到底是什么意思，我的备注、字母代表什么，你可以用一个本子把它写下来，你所标签的字母代表什么意思？慢慢的时间长了，你习惯了就会很自然的记住了，

做任何事情都是需要积累的，好友的管理更是需要积累的，人脉更是需要积累的能力，也是需要积累的，祝愿我们大家通过微操研习社的学习，能够让我们玩转微信群，能够让我们真正的引爆微信群，能够在2019让我们的事业蒸蒸日上。

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