很多人一听到这个名字就会觉得，自己没有暴力行为，不需要非暴力沟通。也许是在1980年出书的缘故，哈哈，哪有那么多的借口。作者马歇尔在2000年的时候也说当初没取好这个书名，应该取为：满足需求的意识。
非暴力沟通英文简称nvc，它有四个要素：1.观察 2.感受 3.需要 4.请求。有太多的人直接把评判当作事实来阐述，导致许多的亲密关系，上下属，同事之间的沟通变成无效。 可想而知，办事的效率便降低。人们会觉得生活如此地糟糕，可是我们又不知道问题所在，总觉得已经在解决问题。殊不知，当我看不清问题的根本所在时，解决的的伪象又会重新冒出来！
很多时候我们都会去外界寻找替代物来宣泄自己的情绪，的确这完全没有错。 当内心存在希望时内心是不会放弃一直追寻下去，这样不就使自己很忙碌了，也就无暇去觉察自己的那份恐惧。
还有些人感受到自己的不适会想要解决的问题，但是又不知道问题在哪？ 于是找各种途径来对号入座，也许不是最好的方式，但是也并没有错，至少都找到了慰藉。如同悟空给唐僧画了一个圈， 说：这是你的安全区。和我们处理问题一样，去划定疆界，来保护自己最小化伤害。可时间久了便忘记该去进一步处理这些情绪。
非暴力沟通也称爱的语言，它可以让我们从许许多多的表现出来的现象，显现出人们更深层次的需求。 而我们通过这门爱的语言便可以让我们的沟通更加高效，并且一步到位，可别想着你知道了这个工具，就可以立马解决自己许许多多的问题，就像很多人知道很多道理依然过不好一生一样。究其根本不正是，知道不等于已经熟练掌握了这个工具的使用。
通过系统的学习才可以把这个工具很好的使用出来，达到它应有的作用。
