近期听了《产品思维三十六讲》，觉得其中对于痛点、痒点、爽点概念的诠释十分有趣。产品的价值一定是要解决其中的某个问题：

- 痛点：对应恐惧的情绪，是用户必须要解决的问题；

- 痒点：对应用户自我实现的诉求，期望变成理想中的自己，eg：淘宝网红店；

- 爽点：对应用户愉悦和满足的情绪。当不爽的事情被及时解决时，容易得到满足；

思考：不同的工具型产品，针对不同的使用场景、用户诉求，有不同的产品价值。如图像识别中的：

①拍照搜题：对应的是用户的痛点，如果不交作业，老师、家长的批评就接踵而至，所以为了解决这种恐惧，必须要用拍照解题的功能，这也是这类用户忠诚度高的原因；

②植物识别：对应的是用户的爽点。对于大多数用户来说，不认识的植物并不是必须要解决的问题。但是在有认知需求的这个场景下，如果产品能够及时满足，用户当下用的爽，下次可能还会继续用。换种思维，如果是在父母和孩子外出的场景下，孩子对各种植物有好奇心，想知道是什么，对于家长而言，这种场景下用户诉求是不是从爽点变成了痒点？因为每位家长都希望在孩子面前营造一个博学的形象，满足孩子的求知欲；

③人脸换妆：对应的是用户的痒点。每个人都有爱美之心，想以最低的成本把自己变成心目中的理想型；