【中原焦点团队】 焦点解决网中19、讲11期 吉红 坚持持续分享第704天 2021.10.12
形塑是指“就发言者方才所讲的内容加以描述、说明、阐述、转译之,或者,予以特征化、归纳之”,即形塑为咨询师针对当事人的说话内容,选择性地去谈论或发表意见。
形塑是SFBT咨询师另一个可选择的回应。是一个想要去推动或促发“改变”的选择。有时转化的不多,有时转化了很大的程度,而这些转化亦反映了不同咨询取向认为“什么才是对当事人有帮助”的不同重点及其背后的不同假设。
1、摘要
摘要技巧,可以让当事人确定咨询师的确是仔细在倾听,也让咨询师确认自己是否已经听懂当事人所说的内容,并会将当事人之前说过的话做一番整理与连结。
咨询师会偶尔用摘要来复述与整理当事人的想法、行动及感觉。
2、简述语意
简述语意即是重复当事人表述话语中的重点,好让当事人有阐述的机会,但是简述语意又不像摘要技巧一样会打断当事人的思绪而进行整理。
简述语意比摘要简短,可用来简化和澄清当事人的话语,以反馈当事人话语中的本质。
摘要和简述语意,SFBT都非常强调咨询师需要以当事人的关键字与整体知觉为基础,而非以咨询师的语言来诠释当事人的故事。
3、一般化
一般化的展现将会让当事人能将其困扰视为生命中预期的挑战,而更能接受其情绪反应是其来有自的,也让当事人觉得自己并不是那么孤单或特异,而是促进当事人对他们的困难产生“去病理化”。
比如,当然、自然、可以了解、像大多数、是典型的、难怪等用字。
咨询师会将当事人所说的内容以“过去式”、“阶段化”、“暂时性”的用词加以回应,如“曾经想要动手打他”、“目前这个阶段一般人都不容易熬”、“暂时”、“尚未找到工作的难过”以暗示现在的负向感受将成为历史,而且目前的状况是有可能会有所变动。
又或者,咨询师会将当事人以为的负向事实改为“主观”的部分觉知,如加上“是你说的”、“似乎”、“看起来”、“变得”、“感觉上”,以去除绝对性。
4、重新建构
重新建构即是用另一个新的正向语言与观点,来重新看待与诠释一个问题。
五种句型:(1)虽然(负向),但是(正向、可贵、难得)
(2)“我不确定……但我确定……”(3)“至少”、“起码(没更糟)”(4)最重要的是,从当事人的抱怨与强烈情绪中,去发掘其正向的意义与其在乎之处。(5)“一定有一个重要的理由”的信念。