人际交往，有些时候语言不足以表达内心。如果言重可能会让一方尴尬，如果言不由衷可能会错过表达机会，还有一些时候我们希望用暗示告知对方。
沟通除了语言还有非语言，适当利用非语言能够提高沟通效率。和很小的孩子在一起，孩子并不明白我们语言的内容，但是他们会做出反应。你可以说三遍“我很喜欢你”，步入弯下腰和他（她）微笑，抚摸他（她）。那样孩子会很容易理解你的善意。他们可以揣摩我们的心意，通过表情、音量和动作。
成人间的交往，同样如此。我们并不仅仅依赖自己所听到的，我们始终都要处理“言外之意”，观察对方的语言之外的一切。如果你不能从恋人不断发来的“亲密语言”判断对方的真实和程度，见一面彼此所占的距离、所持有的表情，或者感受一下彼此的呼吸就可以了。
揣摩别人的心意是一种本能，不过，有些人很好的发展了这一能力，而有些人不善于利用。我们不能离开这种辅助的沟通技能，人际沟通障碍常常是因为一方不能“感同身受”。善于领悟他人的心智，才能做出沟通适度的调整，彼此不和谐的交往，未必一定都是价值观的对立，也许就是人际交往技能的问题。有些话不一定要说，有些话不一定此时说，有些话不一定那样说，有些话不一定总去说……一吐为快并非快乐。
