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笨笨姐推荐这本书后，就加入了购物车，当时买了好几本书，收到时简单了看了一眼，觉得有点深，就先搁置了，想到这次一本书读10天，属于精读，毫不犹豫的选择了《非暴力沟通》，这是一本值得深读的书。
001何为非暴力沟通
我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。而有一种沟通方式，依照它来谈话和聆听能使我们情意相同，乐于互助，称之为“非暴力沟通”。
002非暴力沟通的四个要素
1时刻观察，留意发生的事情
2清楚自己的感受，是害怕、开心、受伤……
3要知道那些原因，造成了现在的感受
4为了改变这个状态，我的请求是什么
003暴力的根源
在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。
004不带评论的观察是人类智力的最高形式
将观察和评论混为一谈，会使别人倾向于听到批评，并反驳我们。
005感受需要表达
表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。
006感受的根源在于我们自身
当我们听到不中听的话时，会做出责备自己、指责对方、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要四个选择。
007个人成长的三个阶段
1“情感的奴隶”–认为自己有义务使他人快乐
2“面目可憎”–拒绝考虑他人的感受和需要
3“生活的主人”–懂得对自己的意愿、感受和行为负有完全的责任，但无法为他人负责。
008请求要具体
抽象的语言会妨碍自我认识及与人交流， 认识越深刻，表达越清楚，越有可能得到理想的回应。
009非暴力沟通的目的
非暴力沟通是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人更好的交流。
010如何倾听他人
1用心体会他人的感受和需要
2在我们倾听他们感受和需要后，可以主动表达我们的理解
3为他人的充分表达创造条件
