作为一个外行人,但是对市场营销一直比较感兴趣,常常喜欢思考市场营销在商业中的应用,现在互联网的快速发展,当谈起市场营销的时候,我常常感到疑惑,像我这种并没有经历过传统市场营销的人,脑海中并没有概念,比如我现在就在一个互联网公司,我们公司并没有严格意义上的市场部门,有一个相似的市场活动部门,做一些落地的推广活动。
其实比如互联网公司常常用的在路边摆个摊,扫描关注二维码送礼物这种形式就是很典型的市场营销活动,这其实与我们心中那种高大上的市场营销部们相差甚远,不是说的都是些4p、4c、stp这些专业词汇吗,到底是哪里不对?
我查了下某科,解释如下。
市场营销(Marketing),又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销的范围比较宽泛,包括且不止市场调研、产品策划、定价、渠道拓展、促销活动等。但是企业在这一块都做得分散狭窄。而且在传统营销的年代,营销是为销售服务的。销售就是区域经销商的销售形势或直销的形势。
因为在传统营销时代,没有互联网的连接效应,公司及产品很难直接接触到用户,所以大多市场营销行为是进行品牌建设,定价权是目标。市场营销活动让用户了解熟悉品牌,在用户心中建立认知,价位通过市场营销活动来在用户心中锚定,高档还是抵挡看市场营销的操作。
互联网时代后,接触用户的方式多样化,比如微博、微信等,品牌在用户心中变得更加具体也更加多样化,更重要的是品牌变得人格化,品牌就像是一个能说话的朋友,一直都在身边。这也形成了很多粉丝,品牌从而具有更强的号召力,所以互联网公司很喜欢卖周边,比如卖手机的都会搭着卖个衣服背包这些。
有关注到一些公司在招聘一些数字营销(digital marketing)的岗位,我看了下就是网络营销,包括微信、微博、社区、软文推广这些,其实就是互联网公司的看家本领,数字营销就是对传统营销的补充。
那互联网时代的营销,怎么在一个公司中体现呢,不得不提运营这个岗位,我看某乎上有人问过,运营和营销有什么区别?当然一些人对运营并不看好,觉得就是打杂的,其实这个岗位很重要,这就是新时代的市场营销啊。运营就是拉新、激活、留存、转化等,这和市场营销的套路很像。运营是互联网时代对市场营销的必要补充。
营销的方式很多,并且一直在进化,学习营销有一定的作用,但是更重要的是创新。