图片是客服全国150多人时,客服的文化墙。今天我主题源于朋友圈老板和客服总监发的2016年客服部的视频。
我想看到这个视频多少知道一些的人都会觉得有些许的心酸吧。刚入司时就听说老板最喜欢也最关注的是客服,供应商送来的样品一定要给客服送点,十一放假期间老板携夫人还特意来慰问值班的客服人员。曾经还挺不解的,而就如曾经2个字一样,都是过去了。
十一回来之后,就感觉到公司氛围不对,听闻要裁员,高官们都表情严肃商量各部门裁员的名额。曾经的宝贝们受灾面积最大,新入职的客服BP更是天天负责谈退,就连员工关系同事都天天眼泪巴巴的。在寒冬之前,同事关系是和谐的,离职员工也同样会发工资条。一切都在裁员风波中变化,只是彼时的我们没有做好心理的准备。一个离职员工致电给我,向我索求工资条,并无理的说他是被辞退了,公司欺骗了他,当时大批量的招人都是为了融资,而如今公司不要他们了,为什么不能主动给他们发一下工资条,还要求我给他们解释最后的核算方式。天知道每个月都是这样的工资条,又不是新入职的员工为什么就突然看不懂了。我理解,我也作为待宰羔羊,也天天不允许大声说笑,一定要装忙碌,否则会被领导注意就会收拾铺盖走人。
如今一个大家庭的带头人也要离职了,听到风声的下面的经理也陆续的走掉,谁知道年后会有多少人也陆续的走掉,他们会说公司不需要他们了,反正也要客服外包了。曾经的我也因为客服人手不够去支援过一下午,看着他们其乐融融忙碌的身影到如今不敢去十楼,怕看到空出的办公桌。昨天是客服部的年会,他们在会议室里包饺子,想必他们也知道以后聚在一起不容易,所以要赶在在的人离职前吃一顿团圆饭。
2015年从十到百,又要规整为0,一切就请都留在回忆里吧。