第九章：好好说话
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看着吴军老师精彩的论述，结合我自身多年来的工作经验，我也来说说说话这回事。
首先，是跟领导沟通的技巧，很多时候，其实大部分人是不愿意跟老板沟通的，觉得我将自己的事干好就行了，领导那么威严且难以接近，不找我们就万事大吉了。这其实非常错误的做法，第一，领导手里往往掌握着我们没有的资源，这些资源会帮我们更加顺利的解决工作中的难题，不沟通，这些资源绝对不会是你的。第二，很少和领导沟通的人，即使你闷头干到死，领导也不知道你在做什么，当你陶醉在自我勤奋敬业的光环里是，可能一个大好机会已经落到别人头上了。所以，和领导即使有效的沟通是非常必要的，那怎么样才能有效，我的方法是准备至少2～3个方案再去和领导反馈问题，这样即使A方案不行，还有B方案，AB都不行的话，领导也知道你尽力了，他反而更愿意出主意给资源帮你。
其次，是跟平级沟通的技巧。其实我们在说服别人时，往往喜欢强行输出自己的价值观，或者用命令的方式逼迫对方服从，结果往往适得其反。因为每个人都有自己的“三观”或者说是“一套道理”，强行推翻往往会让它更加牢固。
所以，在说服别人时，首先得表示认同和体谅“我知道你这方面的经验比我足，所以这个事情也是找您来商量的，您看，…”或者“您看哈，我知道您也很忙，如果你从百忙之中看看这个方案，我们下一步就能…看这个方案占用不了您多长时间的”。
其次，要给对方选择权，“有个事，需要麻烦您一下…不过您不答应也没关系，我都理解，这是您的权利”。
最后，用可能性代替目的性，用愿景替代下指令，《小王子》作者圣.埃克苏佩里说过：“如果你想造一艘船，不要抓一批人来收集材料，不要指挥他们做这个，做那个，你只要让他们渴望浩瀚的大海就行了”，人都是这样，你越让他去做什么，他就越不乐意去做什么，但是你不讲去做什么，而是去谈玩什么，吃什么，享受什么，她不仅乐意去听，还更愿意为了这些愿景去尝试，去努力。
