提问的时候，层层嵌套，比如

知道吗？使用过吗？使用感受？态度（认为应该有哪些价值或作用？期待或者建议？）

【管家服务】

您知道您在XX有专属的管家吗？您是否与TA联系过？感受怎么样？

您认为管家的存在主要应该为您解决哪些问题？您对管家的服务有哪些建议或期待吗？

用过XX类吗？具体用过哪些？做的好的有哪些？做的不足的有什么？具体某一个上的使用行为（使用功能、频率、消费金额等）？态度评价（有喜欢的功能/贴心的服务吗）？

【竞品使用情况】

您目前在玩其他的直播平台吗？哪些平台？

**平台有哪些功能您希望映客借鉴？您觉得XX有哪些地方比**平台做得好？

您在**平台的等级（或消费金额）是？是否享有哪些您喜欢的特权？或您认为贴心的服务？