主持人：冯健；主讲人：宋洋；记录人：吴茹彬；参会人：周兵兵、李玉伟、田志国、李建双、胡锦秀、王瑞华；

第一部分   教练的原理

第1章、什么是教练

冯健：从“推”到“拉”提升员工的主动性；通过主动的引导发挥员工自身潜能；

李玉伟：类似于体育教练，自己有经验，有素养，可以教授员工人规则和技巧；

田志国：将自身的技能传授给员工，同时通过传授的过程来达到自身能力的提升；

胡锦秀：通过引导等方法帮助员工自己发现自身的问题，找到问题调整的方向，并自己承担责任；

周兵兵：通过自身的优势，帮助员工开发自身潜能，指导员工自我学习弥补不足，建立自信；

宋洋：教练员是领航员，有责任和义务帮助团队所有成员，改善其行为，提升其水平的基层管理者；

第2章、作为教练的管理者

传统的管理行为包括：命令、说服、讨论、放弃（不提倡）

教练和导师的不同：

1、会识人、用人，了解员工的特长，并能将其放置在合适的位置；

2、学会信任，充分信任员工的能力和意愿，并提供能够施展才华的空间；

3、对本职工作具有一定的经验和理论，并能够传授予人；

4、能够看到员工的进步，适时的对于员工进行适当的激励；

第3章、改变的本质

1、教练要学会参与，在发布任务后不能只关注结果，需要参与过程，帮助员工解决完成任务过程中遇到的问题；

2、从“推”到“拉”，帮助员工提升完成任务的主动性，从原有的被动转变为主动，并可以主动承担责任；

3、指责文化，指导会很容易让员工感觉到是指责，而指责会引起防卫，防卫会降低自我觉察力；

4、压力，压力需要有，但是要适度，过度的压力会适得其反；

5、害怕改变，提升自身的灵活性与适应性，积极面对变化；

讨论：教师和教练的区别

教师趋向于单纯的传授技能和方法，更像是师傅带徒弟一样手把手的交，但所教是否能够全部转化为所学则取决于学生个人意愿和积极配合程度；而教练的含义除了传授技能和方法，还要关注学生的自身能力，注重激励其自身潜力的开发与提升，帮助员工建立觉察感，目标和自信，自我解决问题，并完成目标，而不是亲自上手去替对方解决问题。