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昨天晚上去一家地方特色的小店吃饭，正吃得津津有味的时候，却被一声怒喝吓得一激灵。回头一看，身高1米9的彪形大汉一边往外走，一边指着弱弱小小，身高也就1米5的老板娘的鼻子在呵斥着。本以为是饭菜出了什么问题呢，从他们断断续续的对话中，才弄明白是怎么回事：原来彪形大汉一共消费了159元，老板娘给他优惠到一百155元, 但那彪形大汉只给150元。老板娘不干，于是便出现了刚才的那一幕。
彪形大汉一直不停地指着老板娘的鼻子高声怒斥，又是嫌贵了，又是嫌老板娘人品不行。还在一直逼问150元到底行不行，还说就给150元，如果不行就让老板娘报警，让警察抓他。那嗓门一个大呀，生性胆小的我都快被吓着了。难得的是老板娘一直不愠不火，嘴里也一直在坚决的说："不行"。彪形大汉一边说一边往外走，一直叫嚷着150元不行就一分都不对了，你报警啊，让警察抓我呀！
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在这里，我们不想讨论，因为这5元钱折腾这一场到底值不值。我更想说的是，我非常佩服于老板娘的执着与勇敢。面对一个不讲理的庞然大物，她没有丝毫地退缩。也没有采取任何过激的语言与行动，瘦瘦小小的她一直是那么沉稳淡定。纵使心里窝了千般火，万种怒，她也没有当场发作，只是温柔而又坚决的说不！也许在体型上她是弱小的，但是在心理上她是无比强大的。她的内心充满了力量，只要心理上有力量，又何惧强权与欺凌！邪不压正，只要我们不理亏，只要正义在我们手中，就要在心理上强大起来，举止温和，但态度坚决，勇敢地说"不"！
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所以，我们应该学学这个小老板娘的智慧，学会从内心去分析对方的心理，然后温柔而又坚决的说不！这样既能保护自己的利益，也能在一定程度上保全对方的面子，更有利于问题的解决！千万不能过激行事！
