从事服务行业的人，最怕碰见难缠又奇葩的顾客。

凶狠蛮横，跟她讲道理一句话都听不进去。

花了几块钱的配送费，就把自己当成了上帝。

一边吆五喝六，一边拿差评来威胁别人。

碰上这样的顾客，真是既心塞又无奈。

闲聊的时候，一个外卖小哥说起让人愤慨的经历。

电梯在八楼停住，一个女人房门大开，对着外卖小哥嚷嚷。

小哥，你帮我把垃圾带一下呗。

外卖小哥刚把女子的餐送到，手里还提着要送给其他顾客的饮料。

出于食品卫生的考虑，小哥礼貌地拒绝了女子的要求。

大姐，我手里还有给别人的餐，拎垃圾的话，垃圾太脏了，肯定不合适的。

外卖小哥话还没说完，女子的白眼就翻上了天。

随口一句：你要不给带的话，我就给你差评。

外卖小哥的一只脚已经迈进了电梯里，听到女子的话呆住了。

小哥有些委屈地说：大姐你不能这样，我现在实在不方便。

话没说完，就被女子打断：别那么多废话，你到底带不带？不带我就给你差评。

小哥犹豫的空档，电梯里的两个人看不下去了。

一个大哥劝道：人家小哥也不容易。

女子瞥了大哥一眼，冷笑着说：碍你什么事，要你来多话，怎么那么喜欢多管闲事。

大哥耐心地说：人家帮你带是情分，不给你带是本分。

电梯里还有一个妹子，也在旁边附和着大哥的话。

女子充耳不闻，继续嚷嚷：你带不带？不带我就投诉你！

小哥看着手里的饮料，又看着地上的垃圾，有些纠结地搓着手指。

大哥看小哥为难，就走上前去：你先给他好评，然后我给你带下去好吧。

大哥上前拿起垃圾袋，劝诫道：人家是送餐的，不是专门给你扔垃圾的，你这样做可不好。

女子一边拿着手机给小哥评价，一边继续回嘴：我管你那么多，反正不带我就差评。

大哥拿着垃圾正要进电梯了，却听到了评价过后的女子说了一句话。

一个个的什么东西，给脸不要脸。

大哥一听就变了脸色，提起垃圾袋顺势扔进了女子的屋子里。

女子当即大怒，站在门口大骂：你干嘛呀你，神经病吧！你这人是不是有病？你是不是男人？

大哥慢条斯理地走进电梯，对着女子喊：自己带去吧，想想你是不是个东西。

女子的骂人声在楼道里回荡，小哥感激的和大哥说了声谢谢。

评价系统的诞生，提升服务质量的同时，也助长了一些人的嚣张气焰。

有些顾客，一边提一些无理要求，一边以差评来威胁接待他们的服务者。

外卖小哥辛苦送餐，因为一个差评，一天白忙活了。

像超时、漏送、食品破损等行为，给差评是个人自由，消费者享有评价的权利，

但帮忙带垃圾这一条，凭什么成为差评的理由？

这次帮忙丢垃圾，下次是不是要帮忙搬东西？

在某些上帝的眼里，什么事都是举手之劳。

类似的事情，在各个行业都时有发生。

开网店的人都收到过差评，有些职业差评师甚至以此为业。

专门给网店差评，以此来威胁商家给自己返现。

一些商家为了店铺的权重，不得不妥协。

这些人拿到了商家的全额退款还不满足，有的连商品也白嫖到手。

前段时间看到一条新闻。

一对情侣自带蟑螂到各个餐厅消费。

他们先从网上订购商家的套餐，酒足饭饱之后，就把准备好的蟑螂丢进食物里。

不仅要求餐厅将餐食免单，还以卫生不达标为由，向餐厅索要赔偿。

他们威胁餐厅，不给钱就在餐厅的网页上面差评，晒出蟑螂的图片，还要告到工商局和卫生管理局维权。

很多餐厅为了不影响口碑，无奈同意了他们的无理要求。

得逞之后，这对情侣继续寻找下一个目标。

一个月之内，用同样的手法作案九次。

最终，两个人在一家有摄像头的餐厅里被抓获。

一个跑网约车的朋友干了两个月就改行了，直言自己受不了一些闲气。

有一些呼叫了网约车的乘客。

明明自己家的小区不让进，却嫌司机不进去接她。

司机说明了情况也不理解，就一句话甩过来：你不进来接我，我就给你差评。

一些接单了的司机到了约定地点，等半天乘客都没来。

停车的位置不允许车辆长时间停靠，挪个车的功夫，一条差评就过来了。

司机态度恶劣，等我一下都不愿意，这么没素质的人，不要坐他的车。

现如今，各行各业都有了评价系统。

这套系统推出的本意是为了改善服务，督促从业者进步。

可到了今天，追求口碑的商家或个人反而被评价给绑住了。

只要顾客不给差评，什么无理的要求都尽量满足。

长此以往，一些人就把歪脑筋动到评价系统上来了。

明知道这些评价对从业者影响巨大，却还以此来要挟别人，从而满足自己的私心。

没有人关心事情的真相，大家只愿意看到网上的评价。

为了好评，不得不做一些本不是权责范围内的事情。

从业者的门槛也越来越高，服务的事项越来越多，差评者的胃口也越来越大。

当差评威胁成为牟利的途径，毁掉的是整个行业。

遭遇差评威胁，被评价的人也应该有一次申诉的机会。

职责范围之外的事情，就算是服务行业也有说不的权利。

触碰底线的无理要求，以评价为要挟也绝不姑息。

评价是双向的，喜欢刁难人的顾客，应该让更多从业者敬而远之。