非暴力沟通的第一要素就是“观察”

哲学家克里希那穆提曾说“不带评论的观察是人类智力的最高形式”，但客观的、不带评论地描述事实真的好难，正如生活中与人沟通，往往会带着自己的评论和情绪，进而产生逆反心理，甚至开始反驳，很难进入到良性的循环。

学会区分观察和评论，多在生活中去尝试某一件事的沟通方式，来锻炼自己，学会说出事实，然后表达自己的情绪，或许更容易被人接受。