这是最新一期哈佛商业评论上的一篇文章。
成功的CEO具有4种行为特质:果断、激励别人参与、主动适应和稳扎稳打。
据统计,2000年至2013年,财富500强企业中CEO的离职大约有1/4是被迫的。高管人事变动会带来巨大的副作用。
董事会理想中的CEO,常常是气宇轩昂,拥有名牌大学学历,极富战略眼光,在高压下能做出完美决策。然而,真正成功的CEO符合该标准的少之又少。所谓成功的CEO,指的是能真正带来业绩的CEO。
本文作者做了为期10年的研究,目标是发现杰出CEO的特质。他们分析了2000多名CEO的详尽信息,包括职业生涯、商业成果和行为模式。具体研究在此不细究,有兴趣的朋友可以参见原文。这里只列成果。
1. 果断的决策
我们喜欢听CEO力挽狂澜,挽救公司的故事。然而,优秀的CEO未必能在任何时候都有明智的决策,而让他们成绩突出的是更果断的决策。他们比别人更早、更快而无比坚定。
那些高智商的高管有时反而容易犹豫,因为太过追求完美。虽然有智慧但缓慢的决策使得领导者形成瓶颈,团队要么产生挫败感,要么宝贵人才流失,要么裹足不前,从而让企业陷入停滞。
错误的决策通常好过无法决策。大多数决定是可以撤销的,但你要学会以适当速度往前推进。
果断的CEO会积极收集各路意见,寻求可靠的建议和判断,但一旦有了答案,比如65%,他就会下令。
2. 激励别人参与
优秀CEO会保持对利益相关方需求的敏感,然后鞭策员工做出成绩,让员工以创造价值为目标,形成凝聚力。
擅长团结员工的CEO,也擅长制定计划,并按计划执行决策,与此同时与各利益相关方沟通。这样的CEO不会精力浪费在讨好别人上,也不会放任团队面对痛苦。老练的CEO会让团队相信,他能够带领大家走向成功,哪怕有时他令人讨厌。
有争论时,优秀的领导者会保证每一方都有发言权,而自己不站队。聆听观点而不会屈从。
3. 积极适应
适应力强的CEO会花很多时间考虑长期前景。他们会收集各种数据,从中发现变化,采取有利的战略行动。
他们懂得,挫折是变化过程中的必然环节。他们开诚布公,实事求是。他们具有在哪里跌倒,就在哪里起来,并且在下次做到更好的成长型思维。
4. 稳扎稳打
稳扎稳打的能力,是这4种行为中最强大的。
表现稳定的关键是,从一开始就设立合乎实际的目标。在刚就任时,他们能够抗拒直接执行的诱惑,仔细研究预算,与各方讨论了解预期。与此同时,他们会快速评估业务,形成自己的观点。
稳扎稳打的CEO在组织规划上很有一套。他们能将优秀的团队聚拢在自己周围。