今天的思考源于一名产品经理的困惑，对于一个很喜欢和C端用户打交道的人，被安排去做B端产品，如何去适应这一变化，并充分发挥C端优势去做B端产品呢？
这个问题很有趣，我自己也正好是C端、B端产品都做过的人，回答这个还是很有经验的。
首先，我认为，无论是C端，还是B端，做产品的理念都是不会变的，就是更好地为用户服务。区别只是在于产品所处的场景不同，满足的需求不同，以及面向的用户不同。
所谓场景不同
C端产品，现阶段以移动端为主，需要产品经理熟练掌握移动端的硬件设备特性、周边网络特性、用户操作特性这几方面。这就要求C端产品经理在基于手机的交互设计、视觉呈现，以及发挥硬件功能方面更加熟悉。而B端产品，更多是以PC端为主，无需考虑周边环境，其操作界面以模块化表单为主，目的是通过一定的输入、输出完成业务操作，因此在设计产品界面时，更需要关注表单操作的便捷度，以及功能模块归类的合理性。
但是，无论何种场景，产品经理都需要做好清晰的逻辑关系梳理，以及简单易用的操作界面设计，在此基础上，建议擅长C端的产品经理更多关注基于PC的Web系统交互设计规范，尤其是基于控件的表单设计，会对产品设计更有帮助。
所谓需求不同
C端产品，更多满足使用者的日常生活需求，微信用于社交，淘宝用于购物，百度用于找东西，高德用于开车导航，游戏用于娱乐等等，通常这样的需求是出于使用者自身的生理、心理和社会化需求，需要产品经理精准把控用户心理，还原实际问题，主动思考解决办法，不断推陈创新。而B端产品更多是基于已有的“业务”形态，把传统线下工作，通过程序化、系统化、抽象化工作，转为线上行为，使业务的流转效率更高，成本更低。基于此，要求产品经理能熟练掌握行业知识、理清业务逻辑，系统化、流程化地思考问题。
同样，无论满足何种需求，都要求产品经理深入了解产品“使用者”的真实需求，并将需求抽象成产品模块，高效流畅地引导使用者完成任务，满足需求。建议擅长C端的产品经理，充分利用沟通能力和同理心，探究B端用户心理，再强化自己的逻辑梳理能力，设计出效率更高的B端产品。
最后，所谓面向用户不同
C端产品用户群更广，虽然需求一致，但每个人的身份、角色、年龄、兴趣都不尽相同，这就要求产品经理在满足大众需求的同时，有针对性地满足各类人群的个性需求。而B端用户相对更垂直，量级更小，且不同太在意每个人的异同，而应该更专注需求本身的被满足程度。
这就要求擅长C端需求分析的人，在做B端产品时，一方面活用自己分析人群的技巧来分析复杂的业务需求，另一方面更关注使用者背后的因素——企业，通过业务分析，进而分析企业背后的真正诉求，为企业带来价值。
以上是我对这个问题的理解，你认为呢？期待你的留言~
【本文由“一只科技猫”发布，2017年8月9日】
