最近在看《简单思考》 这本书。所谓简单,要求我们深入思考问题的本质,切忌把表象当作本质。
一、运营是什么?
——运营是沟通用户和做活动。
“用户与产品”构成的生态系统——就是运营。而运营人需要做的就是维持生态系统的良性增长从而为企业带来可观的收益。这个生态系统中包含了两个重要的组成部分:产品和用户。
二、产品与运营
产品的好坏某种程度上决定了运营的顺利与否。好的产品势必会为运营助势;而好的运营在为产品实现它自身价值的同时,也会对产品提供有价值的反馈帮助产品获得更好的成长。
——产品负责生孩子,运营负责养孩子。
——运营为产品赋予灵魂,创造生命的价值。
互联网运营为产品传递价值,打造生态和创造玩法。 ——韩叙
如果说,一个互联网公司的基本构成要素是:产品、技术、运营。那么:产品负责把东西想出来;技术的任务是把东西做出来;运营的工作便是把东西用起来。那么,一个好的运营会充分挖掘产品的本质,使之价值最大化。
大家都知道,因为公司的不同,笔试、面试规则还有内推规则也不同。甚至对每个岗位的界定也是有差异的。就同一家公司而言,各个岗位在公司所占的权重也是不同的。众所周知:阿里重运营,腾讯重产品,百度重技术。
三、真正的读懂用户
在读懂产品的基础上,我们需要真正的读懂用户。首先你需要对产品有一个准确的定位,你的产品所针对的目标群体(核心用户)是什么样的人?其次,用户使用你的产品都是抱有怎样的出发点?相反的,如果他们选择放弃使用权又会以何种理由?最后,怎样改进产品或者怎样改进活动就可以让他们紧握使用权?怎么做就会吸引更多的潜在用户?......其中,很多事实都需要我们以客观数据作支撑来分析论证。
读懂用户的前提是读懂产品,读懂用户需要客观数据作支撑,读懂用户更需要运营人具备回应用户需求的热情与能力。我们要和用户交朋友,或者你可以像培育爱情一样,将用户视为男(女)朋友。引用《简单思考》中的一句话“给予之人被给予”。人与人之间的交往也是如此,大家都是相互的,谁都不会无缘无故的对你好。我今天送给他一个苹果,明天他会回馈给我一个我喜欢吃的橙子。你满足用户自身的需求,给用户创造自身存在的价值。获得满足的用户自然会对你产生依赖并且为你带来相应的回馈(比如身边隐藏的潜在用户)。
今天太晚了,明天继续更新。这是一只运营小白刚踏出的第一步,希望大家不要嫌弃,如果可以,还请大神们多多指导、不吝赐教,这里引用文章一句话“给予之人被给予”,小白日后定当会回馈各位大佬的提点之情!❤
❤本文转载需经本人同意
更新于2017.05.11
记得在四月底,韩叔的《超级运营术》要问世了,韩叔在小密圈中发起了一个赠书活动,“发帖讨论个人对于运营的相关认知”即为参加活动。于是,我回看了当初写的这篇文章,发现我的描述有些不太对了!
如下,是我在小密圈中发表的“讨论”。
#讨论# CiCiAqianiw发表于2017.05.04
我对运营最初的定义来源于《简单思考》中的一句话“用户与商家构成的eco-system(生态系统)——这就是商业的本质。”
在我看来,运营是用于构建和维护“用户与产品”所构成的生态系统的“伟大的思想家”,同时兼任“执行官”。对于产品而言,运营负责传递并提升其存在价值;对于用户而言,运营要尽可能的给予用户在使用产品时的满足感和愉悦感!我想,这也是运营的价值所在。
在排除一切外在因素的理想状态下:好的运营应该是从“心”出发,使用户在使用产品的过程中内心“特别欢喜”,使产品在用户的反馈中不断进步,提升产品的价值。最终为企业谋得利润,并且提升企业的群众认可度……
运营分为好多种,比如,用户运营、内容运营、产品运营、活动运营等。具体到每一种运营,其对“如何做”的要求也都不同。
关键词提取: 喜欢它甚至爱上它、合作沟通、文案策划、数据分析、加分项的进化(比如ps能力)……还有好多好多……
四月初写过一篇文章《简单思考之运营》,昨天回看了一下,感觉有些地方描述不太恰当!看来,我的理解又升华了一丢丢。
……进阶的思考,进阶的“运营”认知。希望得到大家的指正和补充!谢谢!
很开心,我被选上了!就在昨天,我成功收到了韩叔寄来的他本人所著的《超级运营术》。书非常的棒!案例很多,值得我们反复去读!强烈推荐……
哈哈……宛若看到了……我会在运营这条道上越走越远的!加油呐!
快考试了!有点难过,没多少时间读书了!