就是这一本
本书共8章,可以分为以上3个主要部分。
如何理解简单
简单的威力
以便捷式摄像机Flip简单的设计和使用,产品快速抢占市场为例子,描述为何要把产品做得简单,让用户快速掌握控制权(文中反复提到用户喜欢控制感)。
Flip的目标就是尽可能简单,甩开一切不必要的功能。它针对的是普通的家庭用户,只需要拍摄一段短片后快速分享,并不需要像好莱坞一样拍摄大片。简单易用、快速上手,才能被大众所接受。
复杂,不可持续
复杂的产品很吸引人,这种现象叫“夸耀效用原理”。但结局往往很不幸。
不断向软件中增加功能,同样不可持续。功能越多,越难发现对用户真正有价值的功能。复杂的产品难以适应市场,用户也越来越难有耐心。
简单不是“随意”
产品需要面对3种用户——工程师、管理员和用户。
一个人在一种情景下感觉简单的事物,换一个人或换一种情形,可能就不是那么简单了。
做产品设计,要针对的永远是用户,即最终使用的终端用户。
在理解的基础上,简约
判断“是否简单”的两个方法
- 问自己:“我做这个表(图、功能)的目的是什么?”。
- 比较准确且花费但长时间的是,问自己:“我希望用户有怎样的体验?” 这种方式适合在大型设计时,去认真考虑每一个细节。
哪3种用户
专家型用户。愿意探索新功能、愿意使用复杂的产品。
随意型用户。愿意使用新产品、新功能,前提是要足够简单的产品。
-
主流用户。不会因为你使用某种新的技术而使用你的产品,完全是为了解决他自己的某个目的或完成某项任务。
应该忽略专家型用户,而关注主流型用户。
用户从开始至结束,要做什么?
首先,用户希望感觉是在掌控自己使用的技术。
其实,用户希望感觉是在掌控自己的生活。从这种需求出发,还应该更进一步问“然后呢?”
不停反复问自己“然后呢?”最终会发现用户的感情需求、合理需求。
描述用户从开始至结束一直在做什么。你应该对用户的的行为而不是你的设计最感兴趣。
用故事描述用户体验
不需要担心故事的表现形式是否完美。用三言两语把用户的核心体验表达出来。要注意的是包括所有约束条件——可信的环境(时间、地点)、可信的角色(谁、为什么)、流畅的情节(什么、怎么样)。
在清晰了用户体验的需求之后,再尝试用一句简洁的短语,描述这个产品或功能的目标。
简约四策略
1 删除
简化设计最明显的方式,就是删除不必要的功能。
1.1 关注核心
增加价值始于改进核心体验
在资源有限的情况下,不可能兼顾所有的用户需求。要时刻记住,用户认为哪些功能关系他们的日常使用体验。
1.2 砍掉残缺
坏的可以修好,次品永远存在
事实上,创建的这部分功能的成本永远收不回来了,这叫“沉没成本”。功能和内容给用户造成的精神负担却一直存在,你还要花精力和成本去维护。
所以问题是不是为什么要去掉它,而是为什么要留着它?
1.3 删除,真有影响吗
简单问客户“愿意我们删除这个功能吗?” 答案永远都是“不!”谁也不愿意被拿走什么。
对用户来说,真正重要的,是你设计的功能,能不能满足、解决他的大问题。如果能,用户便会顺从你的意见。
2 组织
组织是简化设计的一种重要策略。要记住最重要的一点,只强调一两个最重要的主题,随便组织只能让用户眼花缭乱。
2.1 分块
用户界面设计离不开分块。有关分块的经典建议“7加减2”个块。
尽可能少分块,让主流用户感觉更简单。分块越少,选择越少,用户负担越轻。
2.2 常见的组织方式
- 时间
先做什么,再做什么?如购物 - 字母顺序
- 空间
如酒店或国家 - 分层
如地铁线路图 - 大小或位置
如球类运动的新闻页面 - 色标
- 期望路径
用户使用软件的路径
3 隐藏
将不常用的功能隐藏在菜单之下。需要仔细考虑哪些功能可以隐藏,以免给用户造成麻烦。
3.1 不常用但不能少
与用户没有直接相关,不会因人而异、因地而异。
- 事关细节
- 选项与偏好
- 特定地区
3.2 渐进与阶段展示
一项功能通常只需要保留少数核心的主流用户会使用的控制部件。另外 一些为专家型用户设计的扩展性部件,需要隐藏,是保持简洁的不错选择。
核心功能+扩展功能,不仅简化了设计,更是一种强大的交互手段。
3.3 适时出现
尽可能隐藏所需要隐藏的功能,只在适合时机、合适位置显示相应功能。如一些提示、超链接、搜索功能等。
4 转移
把正确的功能放到正确的平台、组件中去。典型的如将遥控器的部分选项转移到电视屏幕的菜单上。
4.1 设备间转移
小屏幕展示关键数据,大屏幕显示所有数据。图表切换、数据导出是否也是一项转移?
4.2 向用户转移
功能设计不要考虑所有用户的可能。用户最擅长思考,把部分选择项向用户转移。