产品是什么？

产品是以用户需求为基础提供的有形实体或无形服务，即产品形态为有形实体和无形服务。好的产品首先能满足用户需求，有优势的竞争力，独特的价值主张，这是三个主要方面。注重用户体验和口碑，注重细节，保持微创新，核心需求做到完美极致，功能界面少等等特点。

pm都是干嘛的？

大部分产品经理是因为“当上总经理出任CEO赢取白富美走上人生巅峰”而不小心转行成为了产品人员，身边的基本上都是这么走过来的，只不过有的入行较早，现在在行业混的不错，后来者紧追不舍，小白菜也很多。

对pm的要求是什么样子的呢？学习能力 执行能力 沟通能力是要求比较高的，其次还有市场营销，渠道管理，分析 设计 项目管理等方面的要求。从3q角度来看，划分了智商（学习能力 实践能力） 情商（沟通能力 执行能力） 逆商（适应能力 承压能力）。

从互联网的发展变革来看，pm要学会审时度势，从用户说了算到以用户体验说了算。用户是非理性的 保佑不报喜 混乱的 非结构化的 主观的 变化无常的 以点盖面的 言行不一的个体。产品人员对此要做到客观逻辑分析，使用科学研究方法，寻找背后规律，面向用户群体，协调之间的平衡，这期间全靠审时度势的把控。

现在移动互联网是碎片化 社交化 终端化 个性化的。商业模式的切换，流量经济变身为粉丝经济，传统行业进入了生态圈，效率大大提升了，增值服务成为了第四大盈利模式，加入了广告 游戏 电商等行列。

产品同质化越来越严重，哪些产品有创意的，手机上装的满满的app应用，真正使用过的有多少？稍微有点创意的，一出现马上就会有模仿品。创意亮点都被淹没死了，要想建立产品壁垒何其难。

互联网产品的商业模式如何呢？概括为几个方面，无处不在的文字视频图片多媒体广告， 线上-线下所得分成或者服务费，搜索类广告，开发平台提供的开发api  数据信息营销类服务，虚拟货币虚拟物品类的增值服务，比如游戏道具 q秀 虚拟币。

产品经理的发展历程是怎么样的？

0-1年产品助理，负责需求分析文档，界面原型，简单的交互设计

1-2年产品经理，负责小型产品或大型产品中的一块。包括用户研究，功能设计，界面原型等，并学习与技术团队合作。

3-5年产品经理 负责一个完整的产品，有项目管理能力，需求管理能力，跨部门团队管理能力。

3-n年产品经理，独立负责一条产品线，有产品规划能力，需要有更多产品以外的知识，例如市场运营，推广合作等。

5年以上的产品总监 有成功产品经验，有跨部门管理经验，对产品有自己的思想和远见，并能影响到公司发展方向和运营策略。

有梦想的产品经理大胆挑战CEO的角色。以上这些并非是固定的格式，每个人能力不同，能越级跳的是聪明人。

在工作中经常会把产品经理和项目经理的角色混淆，两者的工作定义还是不同的，不同之处如下。产品经理靠想，更多是设计者的角色；产品是长期 通用 终身的，横向管理要求比较高，判断力 创造力 做正确的事，更强调选对方向，实现执行它，靠内部驱动，成本控制上靠管理产品生命周期 迭代模式和商业模式；项目经理靠做，是执行者的角色，进行短期 阶段 定制性的管理，纵向管理相对比较单一，讲究的是执行力和控制力，正确的做事，想的更多是把它完成，外部驱动，成本控制上靠时间成本 人工成本 资金成本 项目质量

产品经理工作的三件事？知道做什么，知道怎么做，带领人去做。

商业模式画布是什么？以美团网为例

合作伙伴：考虑谁可以帮我 ，微信支付 支付宝支付 百度

关键业务：考虑我要做什么，商品团购 商品推广 商品配送

核心资源：我是谁，我拥有什么。美团网的团队资源，包含研发 管理运营等；美团网积累的大量用户和商家服务平台资源；良好的业界信誉，高于同行业的用户评价；

价值主张：我怎样帮助他人。旨在用户发现最值得信懒的商家 让消费者享受超低折扣的优质服务；尽量为顾客实现全方位的选择和便利性，以此来达到品牌忠诚；怎样和对方打交道。过期未消费一键退款，让用户没有后顾之忧

客户关系：怎样和对方打交道 提供多种类型 更多优惠的团购商品，增加用户量，为商家提供更多潜在消费者；

渠道通路：怎样宣传自己和交付服务，美团网站 移动端app

客户群体：我能帮助谁   用户和商家

成本结构：我要付出什么，美团网固有成本的投入，包括办公地点的使用，后台设备的采购，办公用品的投入等；研发 管理 运营等人力成本和经营有关的各项运营费用，合作伙伴的合作费用

收入来源：我能得到什么，提供信息平台，向商家收取佣金；提供信息平台，收取推广费用；提供商品配送服务，收取配送费。

需求管理包括业务需求 用户需求 功能需求 系统需求。

产品规划：通过市场和竞品分析，根据公司自身情况和发展方向，制定产品规划 产品规格设计 更新产品组合等，制定出产品的远景目标以及实施该远景目标的战略，战术。考虑用户目标 商业目标 关键差异 盈利模式 效益目标 品牌定价

产品定义设计，解决产品是什么以及产品形态的问题。产品愿景 目标市场 市场竞争分析 功能概要  产品用例 系统需求 性能需求 运营需求等

产品的商业计划书包含哪部分？产品简介方面，用一句话清晰定义你的产品，用一句话来明确表述产品有什么创新，解决了用户什么问题，填补了市场什么空白；用一句话包括具体数字来描述产品的市场规模和潜在远景；用一句话概括你的产品竞争优势；用一句话来说明为什么我们的团队能够做出来需要多久做出来；用一句话包括具体时间和数字来概述产品多少时间内可以赚取多少利润；用一句话陈述希望需要的资源支持，以及怎么用；产品的商业模式方面，靠什么赚钱；产品的市场分析，宏观行业趋势，围观细分市场怎么进入并发展；竞争对手分析，有哪些竞争对手怎么与他们竞争；团队方面，你需要哪些人员参与到这个产品中，按照阶段划分；产品线路图；财务计划，什么时候开始有收入，什么时候收支平衡；

pm要做导师，产品培训是面向内部同事 销售 市场 媒介 客服等讲解产品的相关定义，功能特点目标市场，也可能包括面向向外界如媒体 行业分析师及用户宣传产品，产品培训师一个产品研发到发布以及运营中很重要的一个环节。

流程图有什么区别呢？业务流程图和页面流程图，业务流程图描述谁在什么条件下做了什么事，页面流程图是用户通过什么操作进入了什么页面以及后续操作及页面。

还有什么是pm的职业格式，待续~