从0到1搭建数据服务企业的市场部和获客体系，走了很多弯路，也在跌跌撞撞中积累了很多经验，并最终为企业创造了价值。
站在当前节点回首望去，有很多以为是本行业本公司独有的现象，最后发现其实是前人都经历过和验证过的必然，花了很多时间研究发展变化中的东西，如今静下心来研究那些不变的东西，也为自己的学习探索之旅留下一些文字纪念。
清晰且正确的概念是一切思考的基石，在此整理市场部常见的概念和术语，分享给市场运营、营销增长的从业者和初学者
1.数字营销
数字营销，全称Digital Marketing，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。主要包括付费搜索、搜索引擎优化、内容营销、社交媒体营销、邮件营销、移动营销等。
2.内容营销
内容营销是指通过生产有价值的内容，进行多媒介平台分发传播，以此来影响特定人群的关注，从而实现营销推广的目的。
3.活动营销
优质的B2B活动可以将目标客户邀约到同一场景，解决方案专家和销售有充裕的时间进行方案剖析和产品介绍，对企业产品特点、品牌形象推广起到良好的作用。
4.EDM
Email Direct Marketing，是利用电子邮件（Email）与受众进行商业交流的一种营销方式。
5.社群运营
社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范，通常在微信群或论坛。
6.MarTech
MarTech是一种智慧营销概念，将割裂的营销（Marketing）、技术（Technology）与管理（Management）联系在一起。所有与企业营销业务相关的技术，包括硬件、软件、平台和服务，都属于MarTech范畴，例如营销云、营销自动化、AdTech、CRM、CDP、SSP、DSP、ABM、DMP、CEM等等，而数字营销、智能营销则是应用MarTech技术，为产品或服务进行营销活动。
7.线索生命周期管理
线索生命周期管理是市场部基于企业营收目标，围绕目标客户群体进行价值营销而构建的一套leads To Cash（线索到现金，简称LTC）的全流程管理体系。Leads—>MQL—>SQL—>商机·Opp—>POC—>签单。
8.Leads线索
线索位于营销漏斗的最前端，一般由内容、活动、BD、官网等多种方式转化流量得到最原始的潜在用户资料或联系方式，质量未知。
9.MQL市场认可线索
Marketing-Qualified Leads 的简写，指营销合格线索，指的是在营销投入的基础上，表现出对企业的产品或服务感兴趣的线索，获得市场团队认可，值得销售跟进的线索，判断标准比 Leads 要严格，比如需要企业名称、联系方式、明确需求等。
10.SQL销售认可线索
Sales Qualified Leads 的简写，指被销售进一步确认达到销售团队认可的线索，跟MQL相比更具成单的可能性，判断标准比MQL多了预算和项目周期以及预计汇款金额。
11.商机
对线索进行过滤，将错误的、无意向的、无相关的线索排除掉，留下有意向的高质量线索，销售对商机要进行有计划、持续的跟进接触。
12.POC
概念验证（PoC，Proof of Concept），在具体的销售场景里，PoC 指企业在实际场景中给客户进行产品演示或试用，来验证产品对于客户的实际价值。对客户的意义是避免客户买到华而不实的产品或服务；对企业的意义是避免企业在不匹配的客户身上浪费过多的时间。
13.ROI
Return On Investment的简称，投资回报率。ROI 是典型的追求效果类的营销的关键指标，指花了多少钱推广费，直接产生了多少的销售。比如花了1万元做SEM推广，直接卖了2万元的货，ROI 会被认为做到了2（即2:1）。
14.SDR
直译为销售开发代表，在B2B企业中负责鉴别线索质量，识别未成熟的线索给市场部持续孵化从而提升线索利用，同时释放销售生产力集中打单。
15.LTV
生命周期价值，指的是用户从注册到流失在品牌方贡献的总价值，在B2B领域指的是全部服务的总付费金额，通常用于标识高价值用户
16.SEM
搜索引擎营销，主要是指投放百度或者GOOGLED的付费营销广告，也就是常听到的“竞价排名“，更大点讲，除了付费广告，所有基于关键词搜索结果页面上的营销，都可以叫做SEM。
17.SEO
即搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划，提高网站在搜索引擎内自然排名的方式。SEO 的目的是为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。
18.落地页
落地页是指访问者通过站内（Banner）、站外(信息流广告、EDM等)渠道点击进入的第一个页面，对应主题的落地页可以强化营销效果，促进转化
19.基木鱼
基木鱼是百度提供的免费建站工具。广告主可以借助基木鱼进行落地页的配置，实现流量的转化。
20.CRM
CRM即客户关系管理，指企业用计算机去自动化分析和应用销售、市场营销、客户服务等流程的软件系统。
21.SCRM
即社交化客户关系管理系统，前面的“S”是Social的首字母，相比于CRM，SCRM被赋予了更多含义。SCRM在CRM的基础上，打通了社交网络与社交工具，并且注重这方面功能的延伸与拓展。
22.营销协同
由市场为销售提供高质线索，销售配合营销计划进行反馈，在同一个漏斗中创建协同流程，需要从组织和制度层面，为实现市场和销售目标的协同形成保障。
23.营销云
营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案，其中包含多种营销技术能力，如：资源整合、数据分析、数据管理、数据应用、社交媒体管理等。营销云通过跟踪和测量相关的客户行为和表现、广告活动效果等，提高营销人员的效率，通常企业也会根据需求对营销云进行功能定位。
24.营销自动化（MA）
营销自动化是基于CRM发展起来的，旨在解决广告技术（AdTech）和销售技术（SalesTech）之间的鸿沟，实现从商业线索-市场认可线索-销售认可线索-商机-客户用户全生命周期的管理，自动实现线索打分、智能线索培育、获客量增加，促进线索转化率提升。
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