1.1研习:微信后台与微信运营基本规范

如果不踏出第一步,后面的步数永远也不会有。

微信公众平台分为服务号和订阅号两种。

一、服务号

1、为用户提供服务。一般为政府、媒体、企业等组织使用。

2、1个月(自然月)内仅可以发送4条群发消息。

3、发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。

4、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。

二、订阅号

1、为用户提供信息。一般为政府、媒体、企业等组织或者个人使用。注意个人申请只能是订阅号。

2、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

3、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。

4、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。


微信公众平台功能与运营

群发功能:可以推送文字、图片、语音、视频等类别的内容。由于公共帐号不能在手持设备上登录,因此,个人公众号可以绑定一个私人微信帐号,并可以在私人帐号上通过公众号助手,向所有公众号的粉丝群发消息。

自动回复:由于是一对多的点对点方式,后台设置了自动回复选项,用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。不过也可以不用自动回复,这样交流更加个性。

自定义菜单和投票管理:更多的个性化设置和自主选择。

主要功能

管理:主要是和订阅用户(粉丝)的互动和管理,以及平时素材的积累。

推广:这块好像是平台广告位的意思,还不是很明白。

统计分析

统计:可以通过数据、表格、图文整体分析用户观感,以便改进方向。

查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计。

查看任意时间段内图文消息群发效果的统计,包括送达人数,阅读人数和转发人数等分析。

查看针对用户发送的消息的统计,包括消息发送人数,次数等分析。


目前暂时就了解这么多。写的不好,请新手不要参考这篇。

第一次接触微信公众平台,第一次写简书,请大家多多指教。

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