把话说到心窝里②
引 子
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家常话，小心说！
家常话，小心说！
你有没有见过人脸红？
如果脸红的是个孩子，你一定觉得“天真可爱”。
如果脸红的是个大人，你八成觉得“尴尬得要死。”
如果那脸红的是你——
别人一句话还没说完，你身体里已经产生化学变化，脸一下子红了，要挡也挡不住，要躲也躲不掉，硬是让说话的人，甚至四周的朋友全看见，那脸红可就严重了。
你可能记住一生，也可能记他一辈子。为什么？因为他当着别人的面，伤了你！
偏偏这世上就有那么多人，不会说话。“话不投机半句多”，他才说半句，就让你恨一辈子。
说几个我亲眼见到的例子。
有一天我在候机室等飞机。
因为是国内航线，同一个登机门，供好几架不同的班机使用，门外也就等了一堆人。
“xxx班机，拿红色登记证的请登机。”航空公司的一位小姐对着人群喊。立刻就有好多人拥向登机门。
“你不是这一班的！”小姐突然对其中一个中年女乘客说：“我说持有红色登机证的登机 ，你的是蓝色，你不认识红色吗？”
当着上百个乘客的面，那女乘客的脸一下子红了，突然转身，冲进洗手间........
一位多时不见的朋友请我吃饭。
餐厅领班等我们点菜，朋友指着菜单说：
“这里我常来，听我的，准没错，你可以点这个和这个......."
她的话才说一半，领班笑了：”您不用教刘先生了，他比你更常来。“
我这朋友的脸立刻红了，而且红到脖子，红到耳根，然后，变得铁青。
听一位学者的演讲会，会后还有摸彩。
演讲很成功，在热烈的掌声中结束了。
主持人抱着摸彩箱上台，对大家一笑：
“终于开始摸彩了，相信大家一定等急了。”
坐在台上的主讲者立刻脸红了。台下先有些人笑，接着有人开汽水，那主持人的脸也红了，只见台上两个“红人”，面对台下上千位观众，场内突然变得鸦雀无声.......
一群人正聊天，有位男士一边掏口袋，一边站起身：“对不起，我要出去一下。”
“出去干什么啊？”有人说，“一定是出去抽烟，没关系啦！我们不在乎，你可以在里面抽。”
“不！”那起身的男士说，“我最讲抽烟公德了，我抽烟，绝对躲在室外，冬天也一样。”
“得了吧！”突然有人说话，是他太太，“年轻时候，天天坐在床上抽。”
那丈夫怔了一下，脸接着红了，没吭气，匆匆忙忙地往门外走去。
这些画面总在我的眼前浮起、我常想，说话真不容易，因为令人脸红的不是那句话，而是由于那句话产生的联想。所以说话的人必须像下棋一样，一边看眼前的对象，一边往远处设想，才能不让人多心。
我也常想，机场的那位女士、请我吃饭的那位朋友、演讲的学者和自认有抽烟公德的丈夫，他们不但当着人脸红，而且必定把这件事记一辈子。
因为那些话是当着人给他难堪，令他下不了台。
虽然是“无心之言”。
这本《把话说到心窝里②》谈到的多半就是“无心之言”，在平常言谈中，最容易犯的错误。
年过半百，看了多少朋友，结婚，离婚，又结婚。有时候把那一对怨偶找来调解，听他们的说话方式，却发现劝已经没有用。
也有多少父母，把孩子带来，谈他们的冲突，但是看那父母的眼神，听他们的说话方式，就知道冲突必定难免。
可悲的是，没有人会承认他们正在犯错，没有人知道，他们正在日常言谈中，伤害了别人，尤其是伤害了他最亲近的人。
这本书，很平凡、很生活，很可能有你认为“不是问题的问题”。但是请静下心来，听我说——
家常话，小心说！
第一章
餐桌上翻脸
既然狗子为你叼来了报纸，
就理当得到摸摸头的奖励。
“天哪！怎么这么久才出来？”圆圆刚走出门，小郑就喊。
“飞机误点，你不知道吗？”
“我不知道，我已经等了两个半钟头了。”
“我不是叫你先打电话问航空公司吗？”
“哎呀！早点到也好嘛！免得你出来看不到我，会生气。”小郑把语气放缓。
“那你干吗怨等久了呢？可不是我要你等的。”
两个人没再多说，车子开上高速公路，突然下起倾盆大雨。
“幸亏买了这辆好车，要是以前那老爷车，真不知道怎么开。”小郑瞄着前面模模糊糊的景物，把雨刷调快一点，“我就知道你会常出差，总得接送你，所以买这辆......"
话还没说完，圆圆已经喊了：
”你得了吧!你一共开车接送过我几次？你是为自己拉风，少算到我头上。“
才见面，气压就降到了谷底，小郑不吭气了，心里在算一共接送过老婆几次，果然没几次，但是灵光一闪：
”可是，可是我接送孩子啊！你不在的这段时间，都是我接送......"
又没说完，就被圆圆打断：
“喂！孩子不是你的啊？什么我的我的，我问你，孩子怎么姓郑啊？”
小郑又不吭气了，车进市区。
“不早了，你直接把我送去公司好了，”圆圆说，“今天还有的忙呢!"
”你不回来吃晚饭？“
“难说，你带孩子先在外面吃好了！”圆圆下车，又回头指指行李箱，“噢！对了，我箱子里有一包天津蜜枣，新鲜的，临走朋友给的，你和孩子尝尝，应该不错。”
小郑带孩子吃完晚饭回来，就把蜜枣洗好，放在盘子里，叫孩子先吃。
“一共才五个，你吃两个，给爸爸妈妈留三个。”小郑交代。
就见孩子挑了两个最红最大的吃了，正吃呢，圆圆回来了，一脸倦容，居然还没吃饭。
“我就猜到你没吃，”小郑把一个餐盒往圆圆前面一摊，“我刚才特别为你带了一份，菜比我们吃的还好。”
"谢啦！“圆圆打开餐盒，开始吃。小郑则坐在旁边看，正不知说什么好，看见盘子里的三个枣子，伸手过去拿了一个，正要咬，又放回去，换了个小的回来。
枣子小，没两口就吃完了，小郑还拿着枣核，一小口一小口地慢慢啃，再把剩下的两个枣子推到圆圆面前：
”一共只有五个，孩子挑了两个最大的吃了，我只吃了一个最小的，你劳苦功高，剩下两个给你。“
“你不要说了好不好？”没想到圆圆把盘子又推了回来，“你刚才挑的小的，我早看到了，你的好意，我心领了，统统给你吃，我不吃！”
“哎!小郑抬起头来，”你是怎么搞的，怎么我好心没好报了呢？“
回头看孩子，”娃娃，你说，妈妈是不是没良心？爸爸照顾你，接妈妈飞机，为妈妈买便当，给她留大的枣子哦，她对爸爸态度还那么坏。娃娃，你评评理！“
才五岁大的孩子，看看爸爸又看看妈妈。好像见到两座活火山，突然哇的一声，哭了！
有话好说
好！娃娃哭了，她不能评理，请你评评理。
圆圆是不是没良心？
小郑确实为家做了不少事，圆圆明明应该感激，为什么态度反而不好呢？
换做你是圆圆，你是不是会对丈夫在机场等了那么久，买新车接送，照顾孩子，多买一份便当，把好的枣子留给你，而一一感谢，甚至感动得流泪？
如果你是新婚，大概会。
但是如果你们相处久了，婚姻关系已经发展成为一种相互的义务，那反应可能就不同了。
今天为什么有那样的结果？可能两个人感情本来就不怎么样，也可能圆圆 旅途劳顿，公务缠身，情绪不好。
但更大的可能是——
两个人都不会说话啊！
你何必说呢？
”你做就好了，何必说呢？”
这是许多夫妻吵架时说的，如果下面还有话，则可能是:你做，不用说，我自己会看到。今天你说出来，要我领你的情，对不起！我不领！“
人都有这个心理，就是不愿意领你的情。因为欠钱能还，钱有一定的数目，是多少就是多少，情确实抽象的，欠了，不知怎么还。
问题是，许多人都有”要别人领他的情“的毛病。只要他做了，他就不能不说，他唯恐别人不知道他做了，而且愈是平常做得少的人，愈有这个毛病。
这道理很简单——
今天我好不容易做了一点事，显示我不是废物，没有尸位素餐，我怎能不大大宣扬一番呢？
于是你很可能听见家里平常最不动手的某人对你说：
”哎呀！今天垃圾车来，你不在，我赶死了，那垃圾真臭，还直滴水，害我趴在地上擦了半天。“
如果你听了不高兴，心想：”好不容易动一下手，何必吹呢？“而回他一句：“那你就不要倒嘛！多放一天有什么关系？”
他听到，很可能马上就跟你不高兴，因为他要你领他的情，你偏偏不领这情。
你少“现”了！
在办公室里，这情形也非常普遍，某人因为打翻削铅笔机，弄了一地木屑，不得不打扫，于是顺便也把四周扫一下。
然后开始说，这地上多脏，他看不惯，所以很辛苦地扫了一番，甚至因此闪了腰。
你看在眼里，心想：“得了吧！别邀功！”然后回他一句：“你扫你那边就好了，我没觉得需要扫，而且下班之后，清洁工会来扫。”
他是好心没好报，也可能因此不高兴。
少往人身上推
你信不信，我有个学生，她母亲得了乳癌，总是对我那学生说：“妈妈都是为了你，才硬撑着不死。”
那学生本来就叛逆，听一次、两次、三次，有一天不耐烦了，居然回她娘：
“你要死就死好了！不要说活着都是为了我。”
我之所以知道这事，是因为学生对我来说，她知道自己大逆不道，说了伤母亲的话，可是她也说：“不知道为什么，我就不喜欢她把什么事情都往我身上推。”
不吹牛，不邀功
《论语》里记载，孔子有一天要弟子们谈谈自己的志愿。颜渊说：“愿无伐善、无施劳。"翻译成白话是：”希望不要自夸有本领，不张大自己的功劳。“再说简单一点则是：“希望能不吹牛、不邀功。”
颜渊这两句话说得真对！你要把话说得动听，就要先做到不吹牛、不邀功，因为那是最令人反感的事。
请问，你是不是常在别人“吹牛邀功”的时候，嘴上虽不说，心里却暗骂:"得了吧！少吹了吧！算了吧！我不领你这情，没有你，我一样过得好好的。”
吹牛和邀功也可能用另外一种方式表现。
某人送你一个礼物，他每次到你家，看到那东西就说：“哇！这可是我花了多少钱....."”哇！这东西真棒！我愈看愈觉得棒......"
你听了会有什么感觉？你表面虽然少不得要再感谢一番，心里会不会想：“可以了！可以了！够了！难道要我还给你？”
你要先开口
把话说到心窝里，你先要用自己的心想别人的心。当别人邀功，你听了不高兴，他不邀功，又生怕别人不领情，不知道的时候，你要怎么说？
你要主动说！
想想，如果圆圆在机场先开口：“哎呀！飞机误点，你一定等久了，真谢谢你，这么早就来接我。”
如果圆圆在看到小郑为她多买的便当时，先开口：
“哇！你好好哟！怎么会猜到我没吃晚饭？”
如果圆圆在看到小郑挑小的枣子吃，把大的留给她的时候说：“你全吃了吧！别给我留，我在天津已经吃过了，谢谢你这么体贴。”
这几句话，不是比什么多贴心吗？
所以圆圆和小郑不高兴，也要怪圆圆，她显然不够温婉。
堵上他的嘴
同样，当你发现职员私下为公司效了力，家人自动帮你做了事时，你不等他开口邀功，先主动赞美他两句，不是既让他舒心，又能“堵上”他的嘴吗？
还有，遇上那爱邀功的人送你东西，不必等他开口，你先说：“来，你看看，你送我的东西，放在这儿，多配！真是太感谢你了！”
甚至遇到你以前的老师、长官，你今天有成就，他反而不如意时，你先开口说：“都是因为您的教诲，提拔，我才能有今天。”
你这句话能不说到他心窝里吗？他原来酸溜溜的，甚至嫉妒你，想倚老卖老，要你饮水思源，但是没等他开口，你先说了，他能不高兴吗？
更重要的是，你先开口，显示了你的风范，更表现了你的有情。
施人慎勿言，受施当言报
把话说到心窝里，最重要的就是要“有情”。如果你是付出情的人，你只能做，不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。
相对的，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激，因为你能鼓起勇气，说出来，就已经是很好的报答。你感谢的言语，必能获得对方更多的关爱。
古人说：“施人慎勿言，受施慎勿忘。”如果改成“施人慎勿言，受施当言报”,应该更能落实于生活之中，也更能令人感动啊！
