不知道有没有人跟我一样,当自己是一个给予者的时候,会很轻松很乐意,但当自己需要成为索取者的时候,就会浑身不对劲,不停地找理由,好像没有充分的理由去提出这个要求,就是万恶不赦的一样,甚至于借钱给别人,找人家要回来都不好意思,需要找理由来让自己的这个要求变得合理,但明明这是一个理所应当的事啊。
我之前没有觉得这个影响很大,直到最近开始接触营销模块的工作,我发现我会不好意思跟客户提钱的事,并且很容易被客户找个理由打发掉,这让我陷入了深深的一个自我怀疑中,明明自己也付出了就很多时间精力去提供服务,却不好意思去要求客户付款。
直到前几天才开始醒悟。我在给客户做孩子的能力测评报告讲解,因为刚接触营销的工作,我不是很熟悉营销流程,需要在我完成能力测评报告讲解以后,换一个人来做营销部分,课程介绍、价格介绍等,我借口晚点要讲课,跟客户解释换人讲解,领导听了以后,笑了笑跟我说,其实不需要找理由,你只要说你仅仅负责报告讲解部分就好了,剩下的部分由其他人来介绍。
我一想,很有道理,尤其是这种借口,会给自己带来很多后续的影响。领导和客户就坐在我们的办公室门口在聊课程内容,因为我之前说晚一点要讲课,所以我一直呆在办公室里,憋尿憋了半个多小时,终于熬到她们聊完,我才推门出去上洗手间。
到了今天,又一件类似的事。上周说好报名体验课的家长,因为当周周末没时间参加,所以想要这一周周五再付款,然后这周末过来上体验课,我答应了,挂了电话才后知后觉地想起来落袋为安这个事,没收到的钱,隔了一周很多变数,但是懊恼之余也不敢再打电话回去逼单,只好暗暗决定下次再调整。今天群发回访信息的时候,这个家长主动咨询周末安排体验课的时间了,沟通完以后,我就开始想用什么理由让她现在付款,后来觉察到不需要找理由这个事,然后直接发信息说课程已经安排好了,需要她现在付款,付款码发过去一分钟后,收到了付款成功的截图。
这其实是一个理所当然的事,本来这就是一个付费服务,家长知道价格,也接受,并且主动提起了时间安排的要求,那就不需要再有那么多理由,自己把自己限制住,畏首畏尾的。直接提要求,反而彼此都会更舒服。