如果一定要从2017年选出五大商业热点的话，那么应该是：共享经济、新零售、知识付费、区块链和人工智能。
以2017年最受关注的新零售行业代表“盒马鲜生”为例，每到一处都会引发当地市场震动，店内的人潮涌动。数据显示，在过去的春节假期，北京、杭州和上海的盒马鲜生到店消费人数较平日分别增长131%、129%和89%......类似的爆发点会越来越多。线上线下商业协同甚至促进了都市里公共服务的提升。比如今年初，全球首家智能公厕在杭州西湖银泰对外开放，里面部署的自动贩卖机和虚拟试妆镜，让女性可以在私密空间解决卫生巾、护肤美妆用品的试用和购买。在此之前，银泰、大润发等实体零售场也设置了基于数字化技术打造的智能母婴室，方便母亲在小小的空间内体验“一站式带娃”的便利服务。
诚然，每一个企业都必须考虑未来。未来品牌商最看重的是发展极致的产品和全渠道，陷阱是避免沦为中间商和零售商的代理工厂，关键要找到自己对客户的影响力。渠道商最重要的是资金和效率，未来趋势是B2B及合纵连横，陷阱是别真的沦为搬运工，找到自己真正的价值才是重中之重。商业地产商未来的趋势是会员和O2O，陷阱是不能沦为纯粹的包租婆。零售商玩的是体验和效率，陷阱是不能沦为电商的体验店，未来是人工智能和O2O。
中国的零售，人、货、场三者割裂的比较厉害。中国的购物中心、城市综合体发展的程度远超美国，做供应链、品牌、零售的和做流量、会员的不是一拨人，整个中国的社会系统必将形成自己的特色。而所谓新零售就是玩儿电商的人要去开店了，用电商的玩法开传统店。但是，传统零售商的痛点在于不懂电商的玩法。起初，电商无论卖什么，上来就集中攻流量，然后积累会员，最后才重视供应链。传统零售业的顺序则恰好相反，都是先打供应链，然后才去集聚店面流量。对他们来说，用互联网思维改造自己更重要。
而在新零售崛起的大环境中，应运而生了一款实体点调研神器-偶业APP。偶业创建了一个众包移动平台，这一平台可以让任何顾客成为体验师。通过先进的技术手段，杜绝用户作弊的可能性。通过数据分析软件，分析顾客的进店体验数据，让零售商们清晰的知道自己的零售店存在哪些问题，方便及时改进。还能帮助品牌商实时了解零售店中的铺货情况、服务质量和实际销量，彻底帮助品牌商解决线下店面所存在的一系列问题，从而降低营销成本并提高零售销量。
零售空间一直在变，如果他们想要保持领先地位，他们将不得不适应零售空间。有这么一些企业，他们采取独特的方式来解决零售业面临的诸多问题。他们不是在简单地猜测解决方案，而是提出正确的问题，并收集一些有用的可操作数据来解决日常零售问题。虽然实体零售空间看似越来越小，但是已经有许多零售企业通过利用数据使零售效率得到提高。数据分析与采集将成为未来新零售行业大势所趋，在下一个十年必将占据主导地位。
