4.5刘润商学院日课感悟：危机公关

“这锅我背，这错我改，这就去做”。这真是三步精髓，照葫芦画瓢也是没有问题的。

不管你是员工还是管理者或者是企业，当出现问题首先要做的是承认错误，不要推卸责任，一个诚恳的接受，一个真心的道歉，一个后续不拖拉的解决方案，会让别人对你或者你的企业刮目相看。

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