40/70       阅读《刻意练习》

                今天阅读了《刻意练习》的第三章：心理表征，这个段落主要讲解了关于心理表征的作用。当一个人拥有了好的心理表征后就可以成为各个领域的专家！而心理表征的提高是一个可以锻炼的过程。比如对于我们银行业而言，如果在长期的工作中掌握了全面的专业知识，也就是拥有了一个良好的心理表征，那么在出去拓展业务的时候就可以针对企业提出的各种金融服务要求给出一个综合的解决方案。而同一个营销案例如果是由一个不具备全面的心理表征的客户经理来接洽的话就很有可能把事情搞砸！这就像书中所说的没有心理表征的人看到的只是一棵树而非一片森林。所以就导致企业针对一个问题提出要求的时候，就比如说要银行解决贷款的问题，但考虑到企业的经营成本贷款利率要求下浮12%，如若不然就不合作。这个时候如果我们的客户经理的思路死磕在贷款利率下浮的问题上就容易将谈判陷入僵局。而如果在这个时候能够将客户的需求延伸理解清楚是关于压缩成本的目的，那么就可以实时的拿出一个解决问题的办法，那就是利率虽然下浮不到12%，但是由贷衍生出的企业存款却可以将暂时闲置的资金做一个高于活期存款的理财，由此以来也同样达到了降低成本的目的。