36/365:华为的人、事、中、变

2017.11.30

今日共度:《下一个倒下的会不会是华为》

华为的经营战略集中表现为,“以客户为中心,以奋斗者为本,坚持开放创新的业务模式,秉承合作竞争的市场观念”。华为的管理哲学本质上是东西方文化的融合,体现了“灰度、开放、妥协”的中庸思想和“自我批判、能量耗散”的变革理念。

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一、华为关于“人”的价值观

我们可以从what、how和why三个层面理解华为“以客户为中心,以奋斗者为本”的价值观。

管理学大师彼得·德鲁克认为,“企业的唯一目的就是创造顾客”。任正非非常认同德鲁克的观点,他说,“从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下唯一给华为钱的,只有客户。”

在华为,有几个词汇和以客户为中心密切相关。一个是“铁三角”,另一个是“呼唤炮火”。

华为没有对所有员工“一视同仁”,而是把员工分为三类:普通劳动者、奋斗者和有成效的奋斗者。

华为认为只有把客户作为中心,把奋斗者作为根本,企业才会有业务,才会有市场。

二、华为关于“事”的价值观

华为的开放式创新不仅体现在技术创新方面,也表现在管理创新方面。确定了“先僵化,后优化,再固化”的原则。

先僵化,说的是在学习西方管理体系的时候,华为做到了“削足适履”。后优化,说的是在学习西方管理体系的基础上,进行创新和优化。再固化,说的是优化到一定程度后进行标准化,形成下一步持续改进的基础。

三、华为关于“中”的哲学思想

华为在经营和管理中走的是东西方文化双融之路和中庸之道。从开放角度看,华为秉承的是“开放但不结盟”的原则。

从妥协的角度看,华为在追求自身发展的同时,也注重对手的感受,绝不把对手逼到墙角。

四、华为关于“变”的哲学思想

在华为,“自我批判”经常被强调,而“变革”就不那么经常被提起了。华为高层认为,自我批判的成本低,而变革的成本高。自我批判是可以反复使用的渐进式改进工具,而变革带来的显性成本和隐性成本往往都很大。

华为管理有四个关键字:“人、事、中、变”。

1.关于人,华为“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”。

2. 关于事,华为“坚持开放创新的业务模式,秉承合作竞争的市场观念”。

3. 关于中,华为采用“灰度、开放、妥协”的中庸思想。

4. 关于变,华为坚持“自我批判、能量耗散”的变革理念。

附:一图了解《下一个倒下的会不会是华为》

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