贝尔实验室位于普林顿附近,是世界知名的科学智囊机构.有研究者在该机构明星工程师与其他工程师之间进行比较,从而发现了两个群体的很细微的差别.研究者通过访谈所发现的关键差异在于明星工程师为了完成任务所运用的内在策略和人际策略.其中,最重要的策略之一是与一群人保持融洽的关系.明星工程师工作顺利的原因在于,他们花时间与关键人物发展良好的人际关系,而关键人物在临时性特设团队中能为解决问题或处理危机提供关键的服务  。

这是情商第十章(用心管理)中的一个研究调查，看到时引起了我较深的思考，又隔了两日才来写心得体会，当时的一些心情好像已经找不到了，也因此提醒自己，心得还需要更及时一些。

现状：作为部门主管，因为公司人事上的一些原因，始终都觉得诸多不公，所以我对待工作时总会将情绪带入其中，也因此经常大喊口号：鸡肋的工作，鸡肋的工作！

分析部门人员：Y—我的分管领导，对我们部门业务熟悉，但不算精通，情商高，懂得沟通的艺术。

  Q—我的搭档，个人能力不错，有些方面比我还细致，只因为比我晚到公司，所以一直屈于我之下，但我知道她一直卯足了劲，等待机会

W—新进小白，已有一年多的工作经验，跑腿打杂，重在执行力高，但任务总是完成的不够漂亮，且没有主动学习的态度。

自己--认真，交待任务再抱怨都会保质保量完成。愿意承担责任，能够反思自己。领导能力有限，不会安排任务，经常自己加班。明知道社会关系重要，因为家庭原因也不愿意外出。

当前想法：上半年的一些学习让我看到了自己目前的状况，也反思了在工作中存在的一些问题。有时候自己随意的态度，明明是非常努力去完成的事情，因为一些抱怨反而让人看不见自己的成绩，而把我当做麻烦，当做自视甚高的“暴君”，目前并没有影响工作，但却感受到了不便。对我来说这就是内在策略出现了问题，没有协调和发挥好每个人的特长，而是在任务来临时自己一个人硬抗，在独自加班时一个人生气，发怒；在任务完成后又给人盛气凌人的感觉，让大家觉得我不好惹，不好相处。

通过以上内容，更进一步的认清自己的优势和不足。找到自己的方向和需要补足的部分。除了内在策略，我目前所欠缺的确实就是人际策略，自从有娃以后我连基本的社交礼仪也放弃了，没有去经营。作为部门主管，不是做好工作，完成项目就可以的。现在越来越多的关键环节需要各级和各单位的配合，一旦哪一个环节沟通的不够，都比花在项目实际文件测算过程中所需要的时间更长，以往我却借口工作太忙，没有花太多时间去维护。

参考书目《情商》

2017年，跟着圈妈一起逼自己一把。