同样的内容用不同的结构传递给对方的时候,对于对方记忆的粘性是完全不同的。——摘自《结构思考力》
写在前面:
本篇文章为《结构思考力》的阅读心得,在文章的开头,我将学以致用,概括本篇阅读心得的框架:
核心结论——结构思考力是人人都需刻意练习的一种能力,将从3个部分进行表述;
01 场景铺垫——引入丰富的结构思考力的使用场景,强调结构思考力的重要性;
02 知识归纳——对《结构思考力》书中的知识框架进行归纳总结;
03 刻意练习——运用《结构思考力》的知识框架进行场景试验。
01 场景铺垫
1. 前段时间,我做了一个工作的阶段性总结。在向上汇报之前,我先给领导看了一下ppt的架构,结果领导说:“这个ppt在第一页缺少了关键性的结论!工作阶段性总结重要的是把当前的工作进度、遇到的问题总结放在开头,接着再详细展开,而不是上来就介绍一大堆相关工作,让听汇报的人干着急!”
2. 在开会时,常听到同事沉浸在自己的世界进行演讲,而下面的听众,往往不知所云,因为演讲者讲的并不是自己所关心的问题。
3. 周末玩儿个剧本杀,6、7个人中,有人可以条理清晰得表达自己的观点并进行推理,而有人连自我介绍都磕磕绊绊。
以上场景说明,无论在工作还是在生活中,清晰的表达离不开结构思考力。
02 知识归纳
《结构思考力》一书的结构如思维导图所示,可以用2W1H来概括:
WHY——为什么要运用结构思考力?
1. 所有人都需要具备的核心技能
结构思考力是开展所有工作的基础,而且无论在什么样的岗位,结构思考力都是一项必备技能,可以成为助力职业发展的重要保障(如果你的岗位是解决方案、产品经理或是管理者,那么对结构思考力还会有更高的要求)。
2. 通过统一的标准,提升整个组织的工作效率
结构思考力可以统一组织内的思考和表达标准,提升整个组织的管理效率。而且中国的传统表述思维倾向于“先分后总”,所以更要训练结构思考力,形成“先总后分”的思考与表达方式。
3. 对于全民素质的提升有着非凡的意义
中国传统教育缺乏对思维的训练,而在当下信息爆炸的时代,清晰的思考能力变得尤为重要。结构思考力能够帮助我们做到思考清晰、表达有力,可以提升国民的工作效率进而提升整体素质。
WHAT——什么是结构思考力?
结构思考力是指以结构的视角、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。金字塔结构是提升结构思考力的有效工具,包括纵向结构和横向结构。纵向结构上,每一组的观点都必须是下一个层次观点的概括;横向结构上,每组的各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。而纵向结构和横向结构需要进行有机结合,分析问题时,先在横向结构上对问题的主体有个认识,再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析。
一、结构思考力的4个基本特点
1. 结论先行
结构思考力强调“先总后分”,先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。通过这样的方式,可以让听众迅速抓住主旨,引导听众沿着我们的思路来理解内容,提高表达效率和效果。
2. 以上统下
上方的结论是由下方的理由论证得来。这样的结构使得上方的结论具有说服力,并且符合实践要求。
3. 归类分组
分类使沟通和思考更有效率。由于大脑一次更容易接受3条信息,所以可以尝试在分类时多运用数字“3”,如:3个方面、3个观点、3个问题等。
4. 逻辑递进
每一组的观点需要按照一定的逻辑顺序进行归纳,这样的表达更符合人们观察事物的习惯,常见的顺序有时间顺序、结构性顺序和重要性顺序。
二、结构化接受信息的3个步骤
1. 识别信息中的事实、理由及结论
找出信息中的结论、支持结论的理由以及支撑理由的事实。
结论是一种观点,且需要理由或事实支撑,多出现在表达的开头、结尾,可通过指示词“表明”、“由此得出”、“因此”来进行判断。
理由是解释结论被认可的原因,可通过提示词“由于”、“因为这个原因”等进行判断。
事实是用来支撑理由的。
2. 找到事实与观点的对应关系,并画出结构图
事实是否真实,结构是否合理决定了结论是否能被人接受。
3. 一句话概括所有内容
一句话概括所有内容使传递信息更高效,同时也是个人职业化程度的体现。
一句话概括的公式:在_____基础上,从_____,_____,_____,N个方面,说明了________________。
HOW——怎样运用结构思考力?
一、基于目标定主题
1. 确定目标
目标是指在你的一次表达后希望对方可以产生哪些行为。
确定目标:ABCD目标法,A是受众,B是行为,C是条件,D是程度。
2. 设定主题
确定主题:基于目标确定主题,主题是一个有中心思想的主题句。
包装主题:主题需要经过包装变得更有冲击力。包装的基本原则为简单、准确、利益。
3. 设计序言
序言可以抓住对方的注意力。
序言可运用SQCA 4要素:包含情景、冲突、问题、方案。情景让对方产生共鸣,冲突引入面临的问题,方案既是基于问题的回答,也是表达的主题。
二、纵向结构分层次
1. 自上而下
设想问题:从对方的角度出发,寻找对方关注的问题。可使用5W2H确保问题被全面覆盖。
回答问题:对以上问题进行回答,构成了表达的一级标题,回答应该为一个结论。
循环应用:思考一级标题的回答会引发哪些新的问题,对于这些问题再次进行回答,构成二级标题,直至所有疑问被解决完毕。
2. 自下而上
收集信息:罗列全部要点。
分类:对要点进行归类分组,确保同一分类下的要点属性一致。
概括总结:将每个分类概括得出一个结论,持续向上概括,直到得出最终结论。
3. 上下结合
当目标明确时,使用“自上而下”分解的方式;当没有目标、需要总结时,使用“自下而上”聚合的方式。
三、横向结构选顺序
1. 选择演绎
演绎是从普遍性的理论知识出发,去识别个别的、特殊的现象的一种论证推理方法,包括标准式(大前提、小前提、结论)和常见式(现象、原因、解决方案)。
2. 选择归纳
归纳是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的方法,包括时间顺序、结构顺序和重要性顺序三种分类方式,分类时需注意运用MECE原则,确保“相互独立、完全穷尽”。
3. 因需而动
当需要说服对方时,使用“演绎”的方式;当对方关注解决方案时,使用“归纳”的方式。
四、形象表达做演示
1. 卖点包装
通过类比、引用、整合等方式对观点进行包装,有助于受众记忆和接纳。
2. 形象表达
形象表达可以使结构化的思考完美呈现。简化文字,适当运用数据和图片,让表达更加直观。
03 刻意练习
在了解结构思考力的知识框架后,接下来要做的就是在思考和表达中重复运用结构思考力,以做到思考清晰、表达有力。
我认为,在生活场景中,我们的很多表达都可以运用结构思考力。这样能让我们更熟练的掌握这一能力,而到了工作场景中,我们就能运用得更加柔韧有余。
所以此处,我想用一个生活场景进行练习:由于我的专业比较冷门,所以当很多朋友或同事知道我的专业后,都会问到你这个专业是干嘛的呢?这个场景引申一下,其实在生活中很常见,它很考验一个人的表达能力,即用几句话向原本不了解的人介绍一个新事物,让人清晰得听懂甚至有兴趣讨论下去。
那么,运用结构思考力,我会这样和别人描述我的专业。
1. 首先,是一句话的概括:我的专业是海洋科学,是一门在多学科背景下发展起来的研究海洋自然现象、性质及其变化规律的综合性学科;
2. 进一步,则会按照学科背景的方向,分为海洋生物学(研究海洋中的生命现象)、海洋化学(研究海洋各部分的化学组成、化学性质和化学过程)、海洋物理学(研究海洋中的物理现象及其变化规律)和海洋地质学(研究地壳的物质组成、地质构造和演化规律);
3. 而在细分专业后,我选择的海洋生物学,根据其所研究的生物活动能力的强弱又可以分为:浮游生物、游泳生物和底栖生物。(这一层已经十分贴近大家的生活,就可以辅以一些例子。)例如:游泳生物中有各种我们爱吃的鱼类,底栖生物也经常被摆上我们的餐桌,比如花蛤、鲍鱼、螺。
4. 再继续深入讲下去,在研究生期间我的课题是和底栖生物鲍鱼相关,参与了鲍鱼的育种,并研究海洋酸化对鲍鱼幼体的发育影响...
(下图为以上描述的思维导图,根据我专业选择的方向,图中没有把所有分类穷尽。)
在文章的最后,我想告诫自己,结构思考力只是一个工具和思考的框架,了解并不等于会用,想要运用好,需要的是成千上万次的刻意练习!