【HPL】打造高质量俱乐部项目中期复盘1

1.【回顾愿景和目标】

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Vision Statement 愿景

帮助俱乐部提高会员体验,打造高质量俱乐部。

Mission Statement 使命

我们推广关键时刻(MOT)在俱乐部运营的实践,提高会议质量和会员体验,打造高质量俱乐部。

Core Values 核心价值观

  • 真诚
  • 坚定
  • 耐心
  • 积极主动
  • 高效卓越
  • 互助赋能


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Goal 目标

  • 2020年2月前,至少帮助6家俱乐部在关键时刻的6个维度36个子维度均达到平均分3.5分以上。

  • 2020年2月前,在ENG中区公众号发布1篇主题为运用MOT优化俱乐部运营、打造高质量俱乐部的项目实践经验分享推文


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2.【目标与结果对比】

Note:

• 结果=目标,完成情况达到了所设定的目标

• 结果>目标,完成情况比设定的目标还要好

• 结果<目标,完成情况比设定的目标要差

• 新增:结果中出现了目标中没有的项目,是在做事的过程中新添加进来的

• 0:目标中有的项目,但是结果中却没有该项目的完成情况,结果为0。

行动策略1:推广项目 行动组长:王若飞、范琴

行动策略/步骤 目标/衡量是否完成的标准 结果 结果vs.目标
1. 参加俱乐部官员会议,向俱乐部主席和官员推广MOT在俱乐部运营的实践 2019年10月15日完成6家俱乐部官员们对本俱乐部MOT评分数据的收集,和对运用MOT的承诺 2019年10月-11月18日共完成ENG中区内10家俱乐部MOT评分数据,在ENG中区内12家俱乐部进行了MOT推广工作坊,共向ENG中区内14家俱乐部推广了MOT 结果≥2倍目标,时间有延后
2. 发表推文推广MOT在俱乐部运营的实践 2019年10月15日在ENG公众号发表推文 10月25日在ENG公众号发表推文 结果=目标,时间有延后
3. 参加俱乐部官员会议,向俱乐部主席和官员收集MOT在俱乐部运营的实践经验 2020年1月15日前6家俱乐部官员们对本俱乐部MOT评分数据的收集,和经验分享 实践经验收集中 0
4. 发表推文分享MOT在俱乐部运营的实践经验 2020年2月10日在ENG公众号发表推文 资料收集中 0
项目组10月29日发表在广佛ENG中区公众号上的第一篇项目推文

行动策略2:打磨工作坊 策略小组组长:翟晓明、李妍慧

行动策略/步骤 目标/衡量是否完成的标准 结果 结果vs.目标
1. 收集整理俱乐部的MOT评分数据 2019年10月10日6家俱乐部的MOT评分数据明细 11月18日完成10家俱乐部MOT评分数据明细和分析报告 结果>目标,但时间有延后
2. 确定工作坊大纲和PPT 2019年10月20日PPT终稿,各主讲人满意 10月19日完成工作坊大纲和PPT初稿,后续实践证明需要根据各俱乐部实际需要和工作坊时长调整工作坊大纲和PPT 结果≈目标
3. 召集打磨工作坊 2019年10月19/26日集体演练2次 10月19日4名组员讨论,没有集体演练 结果<目标
4. 俱乐部例会工作坊:推广MOT 2019年10月30日前6俱乐部6场(翟晓明1,梁莹3,李妍慧1,王若飞1) 截止至11月20日共完成12场MOT推广工作坊(梁莹4,翟晓明4,范琴2,王若飞1,李妍慧1),还不断有俱乐部预约,另将工作坊资料交给N1小区总监Alfi和G2小区总监Jason去帮助支持其他俱乐部开展工作坊推广运用MOT工具提升俱乐部质量 结果=2倍目标,时间有延后
5. 俱乐部例会工作坊:MOT经验分享 2020年1月30日前 6俱乐部5场(翟晓明1,梁莹1,李妍慧1,王若飞1,范琴1) 尚未启动第二轮工作坊 0
20191027项目组第一场工作坊,由Eva在黄埔睿思俱乐部开始,梁莹和若飞到场支持

行动策略3:项目跟进 策略小组组长:范琴、梁莹

行动策略/步骤 目标/衡量是否完成的标准 结果 结果vs.目标
1. 召集每月一次线下培训 过半数参与,流程、作业、成果、复盘和内容分享到团队全员) 参加线下培训:8月4日开学典礼(范琴);9月8日第二期培训(梁莹、范琴、翟晓明);10月20日第三期培训(全体参加);11月24日第四期培训(梁莹、范琴、妍慧、若飞) 结果=目标
2. 召集线下/线上项目会议 每月一次:过半数参与,流程、作业、成果、复盘和内容分享到团队全员 项目组会议:9月1日第一次线下会议(全体+廷伟);9月19日第二次线下会议(全体+淑婷);9月30日线上会议(全体);10月19日第三次线下会议(梁莹、范琴、翟晓明、王若飞);11月项目组群线上讨论和分享反馈 结果=目标
3. 每两周:预约俱乐部工作坊时间 每两周:落实工作坊俱乐部、时间、场地、主讲人 10-11月完成12场工作坊,预约14场,拒绝2场,另作安排:因太多俱乐部预约工作坊,另邀请其他小区总监作为主讲人2场 结果>目标,新增
4. 每两周:跟进工作坊进度 每两周一次:提前一周预约跟进,录像和复盘反馈 10-11月完成12场工作坊,其中6场项目组伙伴跟进参与会议、协助分组讨论、拍摄并会后复盘反馈 结果<目标
5. 跟进俱乐部提升MOT的行动和成效 12月、1月、2月每月跟进俱乐部提升MOT的行动和成效,邀请再度评分及提建议及敦促提升行动,达成评分目标3.5分以上 陆续收到3家俱乐部反馈在提升中,其他未有反馈 新增
6. 奖励工作坊讲师 10月和1月:打印奖状、礼品采购到货、颁发 俱乐部会给讲师发放工作坊奖状和礼品,本项目组以其他方式奖励项目组成员:11月2日前奖励部分工作坊讲师《关键时刻》书籍、电影票;其他奖品尚未考虑、采购 结果<目标
7. 项目庆典 2020年2月结业典礼/总结会确定时间、地点、礼品、流程、全员参加 尚未到期,尚未采购
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行动策略4:沉淀经验 策略小组组长:梁莹/翟晓明

行动策略/步骤 目标/衡量是否完成的标准 结果 结果vs.目标
1. 确定6维度MOT的SOP主题和撰写人(MOT资料整理和俱乐部需求调查,撰写人招募) 2019.10.30确定6个主题和撰写人 未完成 结果<目标
2. 编写6维度MOT的SOP 2019.12.30完成编写6个SOP 未完成,关于高质量俱乐部选举会正在编写中 0
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