今天早上听了樊登的《关键对话》，一个是学什么是关键对话？我们的生活工作当中，处处都充满了关键性对话，其实把每一次谈话把握好，对于这个整个事态的进展，还有你想要表述的，还真的有效果，是很关键的作用。
什么是关键对话？
人这一生中总有很多次关键对话的时刻。
比如关键性的面试，向心爱的女孩求婚，面对一个艰苦的商业谈判，和自己的老婆吵架……
你有多少次因为不会面对关键对话而丧失机会？尽管你深深自责，但苦于找不到合适的方法来改善自己，只能归咎于自己心理不够强大或者口才不好。这本书就是为了解决这个问题。根据这本书的指引，你会发现你也可以很好地控制自己的情绪，流畅并且智慧的引导谈话向解决问题的方向前进。
再就是关键对话首先要分清楚你这次的目标是什么？你想达到一个什么效果？你想让对方达到一个什么效果？达到这个效果，你一定要说哪些内容，那么为了以上的目的你都要做哪些工作？
明白了这些主旨之后，在谈话当中始终把握着方向，自己，情绪的，避免情绪不对头，突然偏离了主题，一场谈话结束之后，目的没达到，成了另外一个效果。或者是，想说的东西没说出来，亦或是，大脑在那个时间段一片空白，断片儿短路。
关键对话的时候，脑子里要有两个核，一个是谈话的内容，另一个是谈话的的氛围，你只有把握住了这两个，才能达到对现场的把控，而且这两个核当中最主要的，是谈话的氛围。如果谈话的氛围不对了，你再想要去表达内容也达不到应有的效果了，所以说应该是先主要把握谈话的氛围，如果觉得，氛围不对头了，那就可能，需要先停一停。
还学到了一个词儿，习得性无助，他的意思就说，你成为习惯了，而不去思考，或者明明知道这个事儿，但是不去用时间长了，你就是老是在自己原有的状态当中养成一种习惯。
这就是谈话的时候，要陈述事实要摆事实，不要去给它下定义，加入个人的品评带有个人色彩主张，就会影响谈话的进程，比如说，这个人迟到了，你要说他迟到了，你今天迟到了多少分钟而不是说，你怎么总是迟到这样的话。这就是给他下了一个定语，这样会无助于你谈话的进展，可能是还没怎么开始，一下子就崩了。所以说，这也是关键谈话的一个点儿。
