《学会提问》P169-172

影响调查的回答的一些因素:

1、要使调查的回答变得有意义，针对这些调查的回答就必须是实话实说。也就是说，口头汇报必须要反应心中真实的看法和态度。但是，你不能想当然地以为调查得到的答案就准确反映出调查对象真实的态度。

2、有很多调查问题的措辞显得含糊不清，这样的问题可以做出多重解读。

3、调查本身所包含的很多偏见让它们变得更加可疑。其中两个最重要的偏见是措辞偏见和语境偏见。

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