0203|企业人力资源管理师到底要学点啥?

最近我都在干点啥呢?在看一本书。这本书厚达580页,由中国劳动社会保障出版社出版,由中国就业培训技术中心组织编写,用于国家职业技能鉴定的一本教材,2014年3月第三次改版,2016年7月第8次印刷。

神奇的书

刚拿到这本书的时候,厚厚的一大本,把我吓了一跳,580页,16开本,68万字!这应该是除了《三体》以外,我见过的最厚的书了。要怎么对待这种颇有些无聊的教材呢?所有的事情,就怕逼自己一把,硬着头皮,大力也能出奇迹。虽然无聊,这本书还是把人力资源进行了系统的分类,并且进行了结合实战的案例分析,对于我这种半路出家的从事HR的人,其实提供了一个很清晰的思路。

人力资源,是每家公司的标配,跟财务一样。人力资源管理,到底是要干点啥,看这本书的目录就一目了然了:

第一章:人力资源规划
第二章:招聘与配置
第三章:培训与开发
第四章:绩效管理
第五章:薪酬管理
第六章:劳动关系管理

每一章在书中的占比也差不多,除了第六章只有40页。充分说明,这六大模块,在人力资源系统中,每一部分都非常重要。

那么第六章,在说点啥呢,其实是在讲劳动关系中的奇葩,包括劳务派遣这朵劳动关系中的奇葩,工资集体协商这朵劳动合同中的奇葩,跟工伤紧密相关的劳动安全卫生管理的奇葩,还有所有企业都不愿意面对的劳动争议这多奇葩。虽然这一章字数最少,可是却无不牵动着每一位劳动者的心,我大体翻了一下,基本都是浅尝辄止,为啥呢?我个人感觉,这一章基本都和法律有关。所以,对这一模块的研究透彻的HR,基本都是对法律尤其是劳动法熟恁于心的玩边缘地带的高手,这些人,介于律师和普通HR之间,他们有个响当当的名字,叫做法律顾问,拿着不菲的工资,专门做合规性和劳动仲裁的管理。

其他五个模块,按照熟悉的程度,我从招聘与配置看起,这一模块,其实就在讲一个问题,人岗匹配,做到“人适其事,事宜其人”。翻译成大白话就是,让合适的人,做合适的事。让人才与工作找到最佳的结合点,从而最终实现员工与岗位的优化配置,不断提升组织的整体效能。

如何做到人岗匹配呢?首先要做岗位分析,然后做员工素质测评。员工素质测评的手段有哪些呢?这就引出了招聘的笔试和面试,面试里当下炒得最火热的,莫过于无领导小组讨论了。这块很有意思。

人招来了,不能马上就让人家干活吧,至少得告诉人家怎么做吧,这时候,就到了第三章,培训与开发。培训又分成了内部培训和专项培训。内训主要是要员工了解公司的制度流程、经营状况,同时还会有生活+技能的实操培训,再好点的公司,会把企业文化融合进来,怎么做呢?拓展,团建都听过吧,就是属于这部分的。而专项培训呢,一般是针对特定岗位进行的,送出培训居多。受训者一般也会有证书拿回来,企业要付的培训费用也非常高。有人问了,这要是都培训好了,该拿的证书也拿到了,人家翅膀硬了跳槽了怎么办?这培训费不是打了水漂?没关系,放跳槽小招:服务器协议+竞业禁止限制+保密协议。这三个一签,稳稳地留人。

培训也做好了,人员也开干了,过一阵子,该检验成果了,大有一副秋后算账的意思。这事一般都在元旦后,春节前,大家应该都刚刚签完字,那就是,绩效考核。

绩效考核的方法,大家一定也听过几种:

KPI,
BSC
MBO
360度
标杆法
6∑
飞行员会用到7∑。

考核不是目的,目的是分析啊,这就到了绩效分析的几种方法:

SWOT
STAR
SWART
5W2H/3H
5W

有些高逼格的公司还会引入质量工具进行分析:

PDAC
石甘图
5S/7S
ISO1900/2015

做绩效的目的是什么呢?一个字,钱!两个字,薪酬。这就是第五章的内容。

绩,可以分解为目标和职能,它对应着奖金和工资,也就是可以用物质衡量的——薪。

效,可以分解为纪律和品行,它对应着荣誉和晋升,也就是精神上的鼓励——酬。

大家可能经常听到,同工同酬,但是几乎没人说,同工同薪,所以,不要因为同岗位她比我挣得多而耿耿于怀,更不要去质问领导。这里就会引入一个现在依然很火的薪酬概念,叫做宽带薪酬。同样岗位,大家的工资有至少三个区间,而每一个区间的区分度一样,这样,就构成了工资的多样化,也保证了多劳多得的基本原则。而同酬,确保了员工的社会保险、福利等的同等待遇。

这些都搞完了,可以返回来做一件事了,那就是第一章,人力资源规划。这里包括四个纬度:组织结构的设计与变革、规划的基本程序、需求预测和平衡。

组织结构的设计,有几个原则:

任务与目标原则
专业分工与协作
有效的管理幅度
集权与分权相结合
稳定性与适应性相结合

其实这一部分很简单,最重要的是,变革。这部分更多的是结合实践,给出案例分析。这也是2015年考试制度改革后,第一个论述题的出题方向,光背书是不够的,要从自己的角度出发,有自己的观点。

其他部分还没有看到,等看完了,再来跟大家分享。

万事只怕有心人,我一直没认真看教材,今天上完课回来,我边喝茶,边把这本书认认真真翻了一遍。一个人喝了一包大红袍,一包金骏眉,感觉整个人都精神了。一不小心,已经这个时间了,我要去做晚饭了,希望这是一份合格的读书笔记~

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