伊川王利珍坚持原创分享1008天
焦点解决寻找例外，是建构解决之道的一种有效方法。例外就如一道裂缝，让来访者看到希望，而不是全是黑暗。同时，暗示来访者问题不会一直存在，或者说至少有时候问题不多或是不那么严重。
随机例外就是似乎会发生的例外。比如“上周有一天状况似乎好一些”，我们的任务就是要仔细检验和探索那个时候，留心来访者会在那时注意到什么，什么是有帮助的呢？另外归功于一天的某个时间，还是某个地点或是有人陪伴，也可能是天气不错等等。然后我们去扩大这些条件，注意是否可以用某种条件来创造条件，哪怕创造一部分有用条件让例外再次发生，这样就把随机例外变成了蓄意例外。
另外给了我们一些线索。可以从以下几个方面去探讨：
1.找不同。例外的情况有什么不同，是因为地点还是环境有人陪伴，或是某人用了什么技能呢？
2.找技能。来访者用了什么技能促使李白的发生，他意识到这些技能吗？来访者会蓄意使用他们吗？
3.找资源。谁对来访者有帮助？来访者手边拥有什么是会有帮助的？
寻找例外是个很艰难的过程，你可能会在很多时候碰壁。怎么办？温和的坚持。新手咨询师很容易放弃。
举个例子，看咨询师是如何继续探问的。
咨询师：沙莉，你刚刚提到什么都是一样的，一直都状态不好，有没有任何一点例外，那时候心情感觉稍微明亮一点点？
莎莉：没有。我想不到。
咨询师：你的情绪什么时候好一点点，即使是一秒钟或者一分钟？
莎莉：没有，嗯，也许吧，当我知道老公不担心我的时候，我会稍微好一点，但那并不是心情明亮，不是的。
咨询师：这样说可以吗？请告诉我是否我理解不对，当你知道老公不那么担心时，你会感觉好一点。
莎莉：不会好，可能只是没那么糟糕。
咨询师：那么有没有其他任何时间，你感觉没那么糟糕的时候，想想看有没有？
莎莉：不是现在。
看过一副挖井的漫画，很多挖井的都会止步于中途，其实水就在前方不远处。
探寻例外的过程也是如此，我们会在遇到来访者的“没有”、“不知道”而停步。
如何温和的坚持？其实需要一个信念的支撑，就是我们要坚信来访者是他自己问题的专家，例外一定是存在他的生活之中的，只是负面的东西太多，掩盖了那一缕光。我们咨询师要做的，就是陪伴来访者从那一丝丝的亮光处，拨开云雾，让阳光照进来，并且光线越来越强，越来越能温暖到来访者。
把随机例外变成蓄意例外，就是引出，扩大与增强的过程。
