尽管价值创造一词在商业领域屡见不鲜，但倘若我们追问何谓价值创造，价值创造的第一本质是什么，就会发现这些关键问题不容易回答清楚。正如孟子指出的“习焉不察”，我们很少去深究经常接触的东西。知其然而不知其所以然，是商业领域的大忌。
价值创造的取一舍九与战略的取一舍九逻辑一样，都是要先知道价值创造的内涵，找到价值创造的第一本质。
什么是价值创造?
价格，价值，创新，创造
哪个字更重要？
答案是“创”字更重要。价值创造的第一本质在“创”字上，“一”是创新。这里的“创新”并非指商业模式的创新，而是指差异化。差异化的力度还不够，我们还要在前面加上“绝对”二字--绝对差异化，即完全不同。
绝对差异化价值与普通价值的区别如下:
绝对差异化的价值:别人无法复制的，不可替代的，优于他人10倍;
普通价值:大家都能做，可被替代的。
用户为什么买“你”？
企业做绝对差异化，一方面解决了企业要如何更好地活下去，从“雏鹰”成长为“雄鹰”，并战胜对手的问题;另一方面解决了“用户为什么买‘你’”的问题。
现在，请大家花两分钟认真地思考一下:用户为什么买“你”?我建议大家把用户购买的理由写下来，因为这件事很重要，需要认真审视。现在，请你拿起笔，在下面的横线处写下“用户为什么买‘你’”。
原因一:全。很多人觉得“全”是面面俱到和万无一失。在我看来，“全”意味着“全军覆没”。当这位企业经营者说出“高效、安全、稳定、多元化”时，这几个词其实是自相矛盾的。稳定可能就没有那么高效，高效可能就没有那么安全，安全就不得不舍弃多元化。人无完人，企业也是如此。迄今为止，没有一家企业可以做到十全十美。当一家企业想把“高效、安全、稳定、多元化”等所有的用户价值都做到极致时，这意味着它一个都做不好。因为时间、精力和资源有限，样样通等于样样松。
原因二:无绝对差异化价值。“高效、安全、稳定、多元化”是所有物流企业的价值，既然是所有物流企业的价值，那么用户为什么一定要选“你”?“你”的核心价值在哪里?
在产品同质化严重的时代，企业要想精准地找到用户购买的理由，就要为用户开创独一的核心价值。要做到这一点，企业就要取一舍九，找到核心价值，把这件事做到极致。
以手机行业为例，苹果手机的差异化价值是硬件性能强大; OPPO手机的差异化价值是拍照效果好;vivo手机的差异化价值是音质好;金立手机的差异化价值是超级续航;小米手机的差异化价值是性价比;华为手机的差异化价值是商务。虽然这些企业处于同一个行业，但是每个企业都和而不同，美美与共，这就是绝对差异化用户价值的魅力。
