今天听专家讲到，事实不重要，客户的认知才重要，客户的认知就是事实，刘嘉玲是演员，梁朝伟是演员，刘嘉玲在釆访时吐槽:她认真用心的演，努力的演，拼命的演，结果大家说用力过猛，而梁朝伟随便往那儿一坐，发个呆，别人都说眼神里好有戏呀，好有层次呀，天生的演员呐，结果是演一部影片演砸了，大家都会说，连梁朝伟的演技都救不了这部影片。
所以说，事实不重要，人们的认知就是事实。
客户的认知就是事实
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