来到巴依古丽已经近一个月,也转到企划岗位,今天驱车跟随巴依古丽运营总监陈兵一起下店,不幸的路上爆胎。万幸的人没有事情。
他的工作自然是运营上全方面的查漏补缺,而我从基础的运营开始做起,迎宾,开外卖单子,烤羊肉串,以及自己部门的消费者问卷调研。进展很顺利,这个店待的过程中感觉整体很活力,也是因为在用工上,年轻人为主。也许这在品牌运营上,品牌下沉三四五线城市能够获得能量的一面。我一直认为一个团队能量如何与领头人的管理方法是息息相关的,而作为餐饮管理者在未来也应该要承担起职业感。简言之让自己变得职业起来。
刚到如皋店,发现他们在跳俄舞,感觉好high,很有活力。
然后跟着陈总试菜,每次下店,总有一个环节就是不断的试菜,说明我们的老板特别特别重视产品,但是我想说的是,每次好像都能当场发现些问题,但是如何形成统一,这项系统性工作,我想必须要有一个带头大哥领取该项目,体系思维,尽量在特色菜品上标准化,形成产品壁垒,也是形成品牌壁垒的一部分。从战略上来说,公司内部工作如:产品,产品价格,品牌名称等,又从战术上来说,公司外部工作:公关,广告,发行及其他事务。
对于一家做品牌连锁等特色菜而言,如果消费者进店后,最最最特色的菜没有点,无疑是最失败的,这也可能造成吃的融合菜,但未必竞争的过其他品牌。特色这个事情不仅可以在菜品上聚焦,也可以在服装,装修风格等很多细节上给消费者强化认知,形成口碑和惊喜壁垒。
消费者在外吃饭,无非三个关系,请别人吃,自己请自己,被别人请。一家餐饮店能够满足请客吃饭的需求,那当客人已经选择了你,进了你的店,又该如何做让他请客有面子,满足了请客的心里,我们将获得更多的财富。特色产业需要下沉发现,研发,有档次的菜品,通过包装等等方法,去强化品牌,去让潜在消费者敢于尝试。
目前公司已有定位,巴依古丽是品牌名,品类定位为新派新疆菜,企业愿景是新疆菜领先品牌。尹总已经先完成定位工作,我认为这是很有机会的品类。
其次运营体系也很重要,团队的执行力,统一性需要创始人的基因来影响,而不完全应该都扔给职业经理人去完成,企业到达某一阶段,就必须去做些什么,励精图治。个人形象这个时代在呼唤这样的力量。
最后是人力薪酬体系的资源分配。
今天就想到这么多,还发现了几个不错的消防门,明天找时间请陈总沟通,看能否作为商场店的扶持。该商场无强势餐饮品牌,小吃类居多,所以品牌在该商场更应该发力!