变革Day2:撕开你的遮羞布

烧脑两天,来看看我们烧的是什么。
变革管理模拟沙盘
海峰老师说这两天学的变革管理课程一般是国内老师内训2天16万,国外老师内训2天30万,而他给到我们的是内部价,算社群内部分享,这么大份礼,问没来的人后悔没。


这个课程定位受众是企业高阶主管,一般是足以影响企业经营决策和运营的决策层,他们的一个小小决策的失误就可能导致几百上千万甚至过亿的损失,变革管理对于他们来说是非常重要的事件。

我们先来看看官方解释这个变革管理是什么鬼。

引领变革

ChangMan是目前国内唯一一款以变革为主题的模拟课程,实践证明本课程能够有效帮助企业通过系统的方法提高引领变革(变化)的能力。

ChangMan模拟就是带您了解变革的全周期及过程中参与者的心理特点,帮助企业寻找和制定针对性的解决对策,提高引领变革的成功率。

具体大家可以看书,此处省略N万字……

自己买来研究

变革管理整个模拟过程用的是以下这个沙盘模型

变革管理沙盘模型

上图模拟的是一个变革周期内的人、事、船(变革项目)会发生的各种可能事件和情绪以及如何调配和推动项目前进并保证人员在船上不跳船。

1. 摩尔的变革周期

随机事件:同时期出现但无必然联系的微小迹象;

意识期:意识到需要做出积极的改变;

初始行动:决策形成并行动并开始行动;

实施期:变革开始实施;

融合期:将新的工作方法融入日常业务运作;

平和期:员工们对当前变革的兴趣减少、活动降低,大家把焦点转向新变革,并对其投入时间、精力。

此后,可能开始新的一轮的循环周期。

每一个阶段都为它自身的消亡埋下伏笔。

变革的实施不会一直持续,或者渗透入日常的工作中,或者结果失败。

2. 变革中的抗拒

摩尔观点:并不是抗拒阻碍了发展和变革,而是领导者处理抗拒的方式决定变革的成败。

抗拒是一种意识,自然的心理机制,当面对改变时,人在生理和心理上都会有不舒服。

三级抗拒

一级:I dont get it,信息不明确,不清晰,不明白为什么要变革。

二级:I dont like it,情感抗拒,情绪化表现。

三级:I dont like you ,不信任人提出变革者,直接否定变革。

如果没有现场体验,只是看图,看文字,你不会有任何感触,在没参加课程之前,已经各种课前宣导课程大纲和安排,我楞是没想出来到底跟我有什么关系,学了有什么用,毕竟,我又不在传统企业里任职,我也不是培训师。

上了船就不能随便跳船了嘛,所以,就当学新知识咯,开始是没有目的的,先看看,没学到东西就当和小伙伴们聚聚咯。

结果上完课脑洞大开,课程里的逻辑和流程,处理事件和人之间的微妙变化和各种因素权衡模拟,根本是可以用到工作及生活中的方方面面。

有对比和冲突就会触发随机事件发生。

而触发事件可以是任何事,比如和老婆吵架了,比如对自己不满意了,比如职位变化了,比如公司客户管理系统要变更,比如你遇到了难缠的客户,都可以启动变革,看是大变革还是小变革。

启动变革,你可以把事件看成是一个项目,比如Day1举一反三章节里我分享的两性关系矛盾处理的栗子。

变革周期关注的是事情,即项目的进展,是前进还是后退还是毫无进展。

变革抗拒是关注人的情绪反应,对事情的看法。

船是我们的项目。

整个变革过程中,我们需要推动船不断前进,同时让更多的人上船(和项目共进退)。

人不上船或者有抗拒出现,就需要多用到引领引导他们认识到转型的必要性,多辅导多沟通,主要是从人角度出发去做工作,让其接受项目,一起前进。

在变革过程中,如果始终有人不配合,在抗拒,你可以轻松从沙盘中执行相应处理办法。

船不前进就需要用到管理手段去推动,通过战略调整,工具系统、人力调配,文化架构重等综合干预。

模拟只是一种对过往数据的一次规律性演练,在实际变革中,万事万物千变万化,人的因素更是不确定,课程只是教给我们一套逻辑和思路,脉络清晰了,更多的需要我们现实中运用和实践,还要根据不同企业类型做调整。

整个沙盘模拟下来,刺激的是你的应变能力和临场经验,每一步的决策都将影响到项目的成败,我们小组就发生了最后一章模拟倒数第二步决策失误,导致船上6个人员全部跳船,而后最后一步决策又全部上船,如此惊险的一步,如果是真枪实弹在企业里做变革,可不是冒几把冷汗就能解决的。

万变不离其宗,只要掌握方法和规律,变革可以运用到任何场景中,最重要还是需要我们去使用。

读好书,交好友,参加一个有意义的活动,都能触发你变革的随机事件发生,从而启动一场变革。

学习的魅力就是巩固己有,遇见未知,发生新故事。

学习完不是结束,而是开始。

变革管理,远不是一两篇总结就能囊括得完,总结只能留住印象最深的点,以此发酵升华点燃其他。

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