0622复盘, 做不到的事可能是别人的事

0622周四
复盘的主要流程:

1.目的和任务目标(期待的结果)

  • 目的:与防疫站,车队沟通,和领导沟通确定最后体检方案。
  • 目标:完成健康证体检沟通事项。

2.实际结果

被防疫站和领导两边喷,两军对垒,我是炮灰。

3.亮点和不足

亮点是自己在沟通中并没带情绪,仅仅是对双方陈述现状和转述他人的话语。
不足是即便中立依然被迁怒,事情未解决,后续麻烦一大堆。

4.本质原因分析

工作上依然要有立场,在领导的角度看,我应该为他考虑。在防疫站的角度看,利益是第一位。没有看清双方要求,自己做事吃力不讨好。

5.得到的经验和教训

既要做关系里的润滑剂,也要不忘沟通的目的。


进阶版本:

6.列出任务时的假设

  • 假设:三方可以互相体谅彼此的处境,都作出让步。
  • 原因分析:我自己比较容易理解他人,却希望别人和我一样。

7.经验和教训

做不来的事,尽力了,他人的事和老天的事不用自己再操心。

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