四月出乎我意料的得到的几个offer,于是我毅然决然的离开了老东家,说实在的老东家给出的薪资待遇确实是很对得起我,刚离开的时候还有些不舍,现在已经在新公司入职一个多月了,我敢说,我很庆幸我尽早离开了那。老东家对我有一定的知遇之恩,在这不过多说我为什么选择离开,主要是总结这一个月来我自己的收获和问题,同时也会捎带说一下我现在的遇到的问题。
首先是我的收获:
1、成为了真正意义上的互联网产品经理,根据运营或老板的需求输出原型只是我工作的一小部分,我现在的职责包括:
①根据运营和老板的需求,输出解决方案,并最终形成原型
②对当前版本进行优化,包括功能整合和流程梳理,同时输出交互原型后,配合视觉设计师进行UI设计
③新功能挖掘,新功能挖掘包括对当前功能的拓展和新功能的挖掘,这些拓展和挖掘一部分来源于对用户数据的分析,另一部分来源于竞品
④版本规划和研发排期,对当前优化点和新功能挖掘进行整体版本规划和研发排期
⑤项目跟进和推进,项目跟进是指当前项目排期下对相关研发事宜进行跟进进度,项目推进是指对项目进度进行把控,决定不同环节的快慢
⑥关注用户数据和行为变化,借助友盟和后台程序实时关注用户数据和行为变化,特别是新注册用户数,次日留存,7日留存,付费转换率,日收益,月收益等数据,当有活动时,需要关注用户券领取率和使用率,活动投入产出比等数据,并根据数据变化拟定方案或提出解决方法
⑦关注样本用户动态,或关注用户反馈的问题,样本用户是一部分用来进行版本内测和易用性可用性测试的用户,他们的意见反馈需进行综合分析,验证其合理性,并给出解决方案;线上用户反馈的意见也是改进产品的一个很好的借鉴
⑧作为自己产品的忠实用户,站在用户的角度去发现问题,并及时反馈相关研发人员,并跟进完成修复或优化
2、明白分工合作,职责分明的重要性,也就是专业的人做专业的事情,产品、视觉、研发、测试、市场本职位内较为专业的领域不做过多干涉,产品需要做的事情是用原型、文档、有时候甚至是口头告诉他们我想要你达到什么样的效果,然后就是跟进和验收
3、数据说服力是意想不到的,这就要求产品经理具备基本的数据分析能力,特别是对海量用户数据的分析,要学会熟练使用Excel进行数据分析,并能够从数据中提取出有意义的内容,并将其应用在你的产品策略中
4、产品经理应该具有良好的沟通技巧和演讲能力,很重要的一点就是在进行需求评审之前,尽量全面思考问题,在需求评审过程中应该表现出足够的自信和强势,不能似是而非,更不能出现随意更改,这样显得你太不专业;不过,话又说回来,研发和运营提出的某些问题,确实是问题时,也不能盲目自信,导致产品策略的失误。其中的度,需要产品自己把握好,但一定一定要切记,保持足够的自信和专业性
其次是我自己的问题
1、对项目的了解不够,这是一个大忌讳,特别是对新人,尤其是刚换工作的产品,容易以自己之前一些经验,产品“同理得“的心理。每个项目都有其背景和历史发展,特别是已经有几年的项目,在项目过程中很多策略和当前的呈现都是综合考虑后的结果,可以说是一个妥协后的结果,当你还没有真正了解的时候不要轻易做出产品策略。你现在做的决定有多武断,你将来要填的坑就有多宽广
2、某些方面的能力不足,包括数据分析能力、产品版本规划能力、研发排期、研发跟进、对于APP交互的熟悉度,这些可能某种程度上是老东家之前那个扯淡的体制下对个人这些方面的能力锻炼不够,但是我绝不否认我自己的原因才是最主要的原因,这些我也一直在补足
3、不严谨,这是我的一个很大问题,工作中产品的一定是严谨的,无论的输出的文档,还是程序员或设计师向你询问的问题,你的一个表述一句回答,都是要直接映射到你当前的项目上的。我在这个项目中出现过,程序员来问题一个问题,我当时在忙,就随口说了句,这样也可以,后来因为这个随口,上线延误了两天
最后是我现在遇到的问题
1、项目发生重大人事变更,将近1/2的团队成员离职,导致项目有段时间处在青黄不接的状态,虽然版本也上线了,但是因为人员的变更导致上线时间比原来延迟了10天;同时因为我在其中充当了部分测试和市场工作(虽然我足够认真,但是确实不够专业),导致目前上线的产品竟然出现一些不应该出现的功能性bug
2、代码稍显混乱,该项目已经将近五年了,前段和后台的代码经过了几波的手,风格迥异,有些甚至连基本的注释都没有,而最恐怖的是基础架构是之前一群刚毕业的学生搭建的,鲁棒性、拓展性、简洁性不言而喻,这导致APP新版本上线后crash率居高不下,如果要彻底做出更改还不如直接研发一个新APP
3、老板强势插入,老板本着对该应用的情怀才会在应用一直亏钱的情况下,还要花大价钱和大力气请人来过来优化(也可以说是拯救),也可能是出自这份情怀,老板最近,也可能一直都是这样,开始越来越多的干预产品策略,很明显看出他并不专业,有些建议提的让人只能挠头
4、新版本上线后营收没有起色,这是很要命的,跟我们的预期差距太大了,原来应用那么难看、难用都还有那样的一些数据,现在流程优化了,UI更是优化的还几个等级,但是现在看来数据,特别是营收数据基本上连波动都没有(目前只上线一个星期左右)
5、团队部分人员的能力和执行力不够,我现在不确定是能力不足还是态度不行,总归是能力和执行力这两项出了问题,而且不是一两个部门里的一两个人,可能是大面积的。现在最明显的表现是社区活跃搞不起来、应用里有修不完的bug
我把这些问题罗列,感觉每一个都很致命,而这些问题是目前同时存在的,同时都很棘手,同时都需要想办法解决。说实话,前段时间我是低落的,我面对着这样一些问题,我甚至怀疑我当初选择来这是不是正确的。但是,我现在想通了,我不仅要把这些问题一一罗列出来,我还要在接下来的一段时间内和大家一起把这些问题一一解决掉,我希望我以后来看我写下的这些字的时候,我能够骄傲的告诉自己,看!这样难的时候你不是也挺过来了吗!