先说好,本人应届毕业,之前未接触过互联网,说的不好,大神勿喷
在我司实习一年,转正2个月,运营小白感觉是一个没有部门的人,需要游走在每一个部门,找找产品讨论讨论方案。找找程序员小哥哥谈谈需求,把你想要的每个资源点链接起来,做的好的运营叫交际花(褒义词褒义词),做不好的就。。就叫打杂吧。那这又如何判定好与不好呢?那我们就从不同的运营岗位来说吧。
首先一个产品成形肯定是需要有内容的,不然人家用户进来看什么呀,对吧?这个时候老板就说了要有个搞内容的人呀,于是就有了内容运营。说到内容运营,大家第一印象想到的肯定就是文案,光有文案当然不行,就像我司前辈说我脑子里整天天马行空想的很好根本没办法实行,这肯定不行对吧,那我得贴合实际,实际是什么呢?就是你家的产品定位,就像我司的产品面向的一些整日想着做生意的企业主,我对他们说一些过于新潮的东西肯定是没用的,所以内容运营在我看来需要做到建立符合自家产品的内容标准、栏目规划,当然这一般是大佬做的。而小白要做的就是执行,采集、创作、编辑、审核、推荐、策划专题,这些都可能是一个小白需要做的事情,在做这些事情的时候,你需要定好位,即贴合实际贴近产品使用人群,一切围绕用户来,确定好展示方式,是要做push还是只是页面展示,发送的人群是针对产品的部分人群还是全量用户,都要想好,不然最后你自认为非常不错的文案很有可能会打水漂。小白私心以为做好这些大概就能产出符合产品定位的内容,还有就是这个做的好的标准可以以竞品内容为衡量标准或者是查看之前负责内容生产同事的数据如果能够比其更出彩一些,也就是不错了。
好了产品内填充好内容后,那可得让别人知道我们家的产品多牛逼呀,这里就涉及到了我们常说的渠道运营和活动运营。渠道运营的价值在于帮助产品在不同的流量渠道获得更多的目标用户,延长产品生命周期,常见的包括搜索引擎(SEM)、信息流和DSP,主要的工作可能以优化关键词、着陆页、拓展渠道、优化渠道为主,因为小白没有接触很多所以大致只知道这些。
活动运营,能做一个活动我认为本身就是公司对于运营人员的认可,对于运营者自身而言也是别人评价自己牛不牛逼重要因素,毕竟一场活动做下来做得好的话真的可以证明自己策划能力、协调能力、应变能力、执行能力有多强,小白当然没有做过活动啦,但是大略的想了以下几点,大神麻烦可以补充一下哈
1、要做好计划,这个计划如果不是根据突然爆发的热点来做的话,,建议可以在季初就做好粗略的计划,毕竟程序员小哥哥不是围绕你转的,需求排期是一件痛苦的事情,虽然用不着排一个季度但是提前想好,在适当的时间提前和程序员小哥哥沟通下还是很有必要的(血泪教训。。嘤嘤嘤);
2、确定方案,方案包括活动的目的、时间、主题、形式和整个流程、推广资源、QA、活动大概需要多少钱能做成绩出什么样的,方案确定后要及时找相关人员沟通排期,毕竟大家真的都很忙的啦;
3、测试,测试的时候虽然会有测试的同事一起把关但是尽量自己可能性的考虑周到些,可能做个表格把考虑到需要测试的功能点列出来,这样会比较清楚些,然后测试好了不要着急发布哈,先上线预发布环境,小范围的上线测试一下;
4、活动上线,上线后要时刻注意数据变化,尽量提前想好planB、C、D,因为你永远不知道意外和惊喜哪个先来临;
5、活动终于结束了,也不要松一口气,该写活动总结了啊喂,做到的好赶紧写清楚求夸奖,做的不好,呵呵呵,请深刻检讨,争取下次憋犯了哟!
除了刚刚说的这三种运营,还有包括社群运营、新媒体运营、产品运营、数据运营等,emmm,下次再聊~,毕竟小白搬砖需要太多时间了~