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去过庙宇的人都知道,一进庙门,首先会看到满脸堆笑的弥勒佛,在它的北面,则是表情严肃的韦陀菩萨。菩萨的位置不是随便摆的,弥勒佛和韦陀菩萨的站位也是有典故的。
很久以前,弥勒佛和韦陀菩萨各自创业,分别在不同的庙宇担任CEO。大家可能都很了解弥勒佛,大肚能容,开口便笑。作为消费者,谁不喜欢笑脸相迎的态度呢?
这么说来,弥勒佛堪称微笑服务的始祖,就因为热情的笑容,他主管的庙宇香火那叫一个旺,烧香拜佛的信徒把庙门都挤破了。可惜的是,弥勒佛会赚钱却不善理财,搞得庙里利润微薄,有时候还入不敷出。
韦陀菩萨特别会管账,但是他有一个缺点,长相太凶了,从来就没有开心样,他掌管的那座庙宇,门可罗雀。你想,看到这么一位凶神恶煞的CEO,谁还敢来呀,谁还有心情烧香拜佛呢?庙祝整天无精打采,寺院破败不堪,眼看着就要破产了。
西天佛祖查阅了各寺院的财务报表之后,把弥勒佛和韦陀菩萨叫来西天开会。见到两位菩萨,佛祖开口,你们再干下去,早晚得关门,干脆破产重组算了,你们俩做联席CEO,弥勒佛负责公关,韦陀掌管财务。
弥勒佛和韦陀菩萨领命而去,开始合作经营寺院。佛祖这招还真灵,新开的寺庙香火不断,利润暴涨,一派繁荣,十里八乡的信徒都赶来朝佛上供,之前垂头丧气的庙祝重新打起了精神,养得肥头大耳,这就是弥勒佛和韦陀菩萨在同一个大殿里的典故。
《孙子兵法》用了很大的篇幅阐述了计谋的重要性,但没有忽略“人”的作用,以人为本、以人为中心的理念贯穿于整本书之中。比如开篇《计篇》中就提出了择将标准:“将者,智、信、仁、勇、严也。”
再比如,《作者篇》强调了“知兵之将”,《谋攻篇》说了“知己知彼”,《势篇》里讲述了“治众如治寡”,《虚实篇》里有“致人而不致于人”。
之所以坚持以人为本的理念,是因为战略、战术和计谋都是死的,但人是活的,无论如何谋划,运筹帷幄,终究是依靠一个又一个活生生的人去执行。也正是因为这样,战争才存在很大的变数。从创业者的角度来看,能不能成功,很大程度上取决于,你会不会用人,能不能人尽其用,那么孙子是如何总结用人之道的呢?
孙子曰:“夫将者,国之辅也。辅周则国必强,辅隙则国必弱。”什么意思呢?将帅是国君的左膀右臂,如果辅佐得缜密周详,国家必然会强盛,辅佐得有疏漏失当,国家必然会衰弱。所谓千军易得,一将难求,不管是军队也好,企业也罢,团队是否有战斗力,关键在于选中一个真正的将帅之才。
2014年6月的一天,滴滴创始人程维和高盛亚洲区董事总经理柳青一起吃晚饭,这是柳青第三次代表高盛商谈投资滴滴的事宜,这一次她还是失败了。席间,柳青跟程维开了一句玩笑:“不让我投,那我就给你打工吧。”
说者无意,听者有心,程维对这句玩笑话认真了,向柳青发起了挖角攻势。程维把这个决定通知董事会成员时,滴滴的天使投资人王刚大跌眼镜:“程维是个不给自己设限的CEO,我一直告诉他,要不断找更牛的人加入滴滴,但是敢挖柳青还是超乎我的想象。”
尽管之前柳青并没有经营企业的经验,但她的到来还是提升了滴滴的格局,从2014年开始,分别为滴滴完成7亿美元、30亿美元、73亿美元三笔重要的融资,帮助程维完成与快的、优步的合并。滴滴的投资人一致认为,没有柳青,不敢想象滴滴现在会是什么样子。
王刚评价,柳青和程维在业务上就是绝配。什么是绝配?价值观相同,能力互补,就像弥勒佛和韦陀菩萨。程维出身草根,对市场敏锐度和深入一线的执行力是柳青需要的,而柳青的人脉资源、国际视野和在资本市场里呼风唤雨的能力,又是程维看重的,因此他们这个组合很快产生了化学反应和叠加效应。
此外,程维敢挖柳青也值得称道,这一点扎克伯格也非常认同。他认为,对创始人来说,能否打造一家伟大的公司,取决于用人之道,即他们敢不敢招募比自己更聪明、更能干、更强大的人才,并且泰然处之,自信面对。扎克伯格当然不怕,所以他招募了谢丽尔·桑德伯格。
军之不可以退而谓之退,是谓縻军;不知三军之事而同三军之政,则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任,则军士疑矣。三军既惑且疑,则诸侯之难至矣,是谓乱军引胜。”
孙子认为,要处理好君、将关系,首先要解决的是“将从中御”的问题,如果君主过多牵制将帅的行动,必然导致败军祸国的严重后果。所谓“将能而君不御者胜”,说的是将领有才能,而国君也不要瞎指挥,这样才能取胜。
北宋时期的赵廷进就是这样的例子。宋太宗赵光义执政期间,为了防止将领用兵自重,临战前才任命指挥使等职务,此外将军出征之前,皇帝要亲自授予行军阵图,要求指挥官务必按照规定的阵图作战,一律不许更改,违者严惩不贷。这样一来,宋朝虽然兵多将广,武器精良,却屡屡败于辽国,军队的士气非常低迷。
公元979年9月,辽国燕王韩匡嗣率大军侵犯宋朝边境,云州观察史刘廷翰领到阵图,率崔翰、赵廷进、李继隆众将出征御敌。行进到满城时,辽兵漫山遍野,从东西两侧掩杀过来。形势危急,众将急忙打开阵图,一看立马傻眼了。
太宗这次的布置是将大军分成八阵,每阵之间相隔百步远,把兵力分散开。赵廷进这时候提出了反对意见:“按照图上打,非败不可,情况紧急,只有集中兵力,才能胜利。虽然担着抗命的罪名,总比兵败辱国要好吧!”
崔瀚的顾虑是,如果败了,回去怎么交代。赵廷进看到辽军逼近,当即表态:“如果败了,罪名由我承担。”可抗旨的罪名还是让崔瀚吓尿了,这时李继隆也站出来:“兵贵适变,怎么能提前预定呢?违抗圣旨的罪名,我一个人承担了,再迟疑,可就来不及了。”
崔瀚终于下定决心,将八阵改为二阵,前后呼应,还派人去诈降。韩匡嗣误以为宋军怂了,放松了戒备。没过多久,宋军突然杀出,战鼓齐鸣,杀升震天,辽军措手不及,很快败退下去。
宋军乘胜追击,毙敌万人,活捉三千,缴获战马千匹,兵器不计其数。捷报传回京师,宋太宗没有追究赵廷进等人抗旨的责任,反而封赏了他们。
所谓将在外,君命有所不受,这条秘籍的精髓在于信任和放权,作为企业的创始人,既然你选中了这个人,一定要相信他,给他足够的发挥空间,而不要越俎代庖。
最近一段时间Uber发生了地震,创始人兼CEO卡兰尼克借着缅怀亡故的母亲躲开了公众视线,公司高管职位空了一大片,CEO、COO、CFO、CMO全跳槽了,公司暂时由管理委员会负责运营。
理查德·布兰森总结,卡兰尼克是出色的创业者,却不是很好的管理者,他应该做自己更擅长的事,正是因为在日常事务中不敢于放权,才让Uber陷入困境。
明代吕柟在《泾野子》中讲了这样一个故事:有一个人有五个儿子,每个都不完美。老大呆头呆脑,老二古灵精怪,老三是个盲人,老四有驼背,老五的腿脚不好。当父亲的不嫌弃自己的儿子,但是得想办法给他们找出路。
看看他是怎么安排的?老大做了农民,面朝黄土背朝天,过着老婆孩子热炕头的田园生活;老二聪明,从来只占便宜不吃亏,走了经商路线;老三眼睛看不见,当了算命先生,至少打扮起来还像模像样;
老四被他爹安排去搓麻绳,因为整天低头弯腰,他不会累,劣势反而变成了优势;老五干起了织布行当,坐在织机前,腿脚不好也无所谓。
这是一个聪明的父亲,也是一个高明的领导者,因为他懂得因才施用的道理,从几个孩子的实际出发,注意扬长避短。
孙子曰:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”这句话的原意是,在作战中根据不同的敌情,选择合适的指挥员。如果把背景切换到企业里,这个道理同样适用。每个人都有专长,也存在短板,在不同的位置上,发挥的作用可能截然不同。
如清人顾嗣协的诗中所云:“骏马能耕田,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以就短,智者难为谋;生才贵适用,慎勿多苛求。”
企业领导者的重要职责之一就是对人才进行充分的了解,摸清他们的优点和缺点,将合适的人才放到合适的岗位上,尽力让每一个人扬长避短,发挥其最大潜能。正所谓“人莫不有才,才莫不可用。才取其长,用当其宜,则天下之士皆吾臂指也。”
孙子以人为本的理念中包含了三个关键点:
首先,你要找到一员真正的将才,千军易得一将难求,求来了团队战斗力立马上升一个档次,同时要有大胸怀,敢于招募比自己更强的人才;
其次,该放权时就放权,所谓疑人不用,用人不疑,必须给予他们发挥的空间,如果马化腾不给张晓龙放权,恐怕我们现在能不能用上微信都是未知数;
最后,将合适的人放到合适的岗位上,规避其缺点,将优点最大化,这样才能做到人尽其用。