三天的培训让我受益匪浅，我觉得很有感触。
第一天的培训，老师从塑造积极阳光的心态，解读情绪、调节情绪，认识压力、自我滋养三个方面讲解，让我对情绪调节与阳光心态有了更深刻的认识。以前虽然也看过很多书，但是老师的内容更加系统地解读并有效地为情绪和压力开拓了一条光明大道，并且深刻深动地让我们现场交流，立足我们柜员日常工作生活，给我们上了一堂心理调节课程。
第二天的培训，李碧君老师的精彩演讲让我对做一个合格的银行人有了更深刻的认识。老师从农信的历史讲起，让我们认真地了解到我行一步步走来的历程，让我们明白守业的艰辛，让我们牢记并继承老农信人伟大的精神。再者合规履职方面，从网络投诉、开户、授权等等环节让我们坚守自己的职业操守。最后老师也让我们正面认识到自己的职业生涯发展，自己是处在前中晚的哪一期，要突破自我，善结人缘，做一个靠谱合格的银行人。
第三天的培训，老师的精彩演讲让我对精准服务营销与客户关系管理有了更深刻的认识。以前我们只知道一味地营销，一味地推广我行的产品，收效并不太显著。面对金融行业的现状与挑战，老师的侧重点并不完全在产品，更重要的是让我们更会去交流，更好的识别不同的客户，和客户拉近彼此的距离，从而更能以柔克钢地营销，做出更好的业绩。再者，我们柜员的跃迁之路确实是一个很实际的问题。面对当下的现状，我们能够通过营销业绩的提升和自我能力的跃迁，给自己从心理和现实中认识，并且行动起来。最远的距离是你知道而不去做的距离，我一直记着老师的谆谆教导。
三天的培训结束了，但生活中的培训无处不在。
----1组 沈斌清
