4.12号中午时分，徽徽的生日派对在愉快的氛围中结束啦，小朋友们跟随着老师排着队一边走一边聊着天准备回餐厅吃午餐，我还在派队的环境中帮忙做整理，也感恩徽徽的爸爸妈妈给所有孩子带来的一场不一样的生日会。不远处就听到一个孩子大声发脾气哭闹的声音，我看了看身边有老师在帮助，于是便没有跟过去，过了几秒钟声音变小了，可没过一会那个带着怒气的声音又传了过来，我忍不住走了过去，原来卡门送给了心辰一颗糖果，恰巧一菲也在身边，于是卡门就说：“这是送给你们两个的，你们一起吃”。一菲同意一人一半，可是糖在心辰手里，心辰以糖小、粘、不能咬等拒绝分享。于是一菲就很伤心，老师一边引导心辰分享，一边安抚着伤心又生气的一菲，而心辰每拒绝一次，一菲就更加的生气，在一菲心里卡门是将糖送给她和心辰两个的，而因为糖不在自己手里，所以一菲又没有分配的权力，所以此时她因心辰不遵守约定而生气，也因自己无力支配而无助。老师想找卡门来帮忙说清楚，可卡门着急做别的事情，并不想过来调节此事，于是老师继续引导心辰跟一菲一起分享。

等我来到他们身边时，我看到一菲和心辰面对面站着，一菲的脸上挂着眼泪，嘴巴里大声的说着，“讨厌，我再也不要和你玩了”，还对身边的老师说：“你们走开”。而心辰也站在对面瞪着眼睛看着一菲，一菲生气的大叫，举起了手，对面的心辰抖动了一下身体，看来她认为一菲刚才想动手打她。老师在旁边劝说一菲先冷静下来，可一菲这个时候还无法冷静，她的情绪还没有宣泄完。心辰也许意识到一菲这样一时也无法解决问题，于是说了一句：“我不管她了”，就要离开，一菲大吼了一声，抓住心辰的肩膀，老师在旁边迅速将两个孩子分开，我拉着一菲的手，示意老师安抚一下心辰，先带心辰离开，我带着一菲坐在外面的小凳子上。

一菲还在大哭，眼泪往下落，用吼叫的声音释放着自己的怒气。

我：“我看到你很生气，你想把怒气都吼出来。”

一菲：“我不喜欢‘小心’了。”（她称呼着那个孩子的名字）

我：“我知道了，宝贝，你可以用更大的声音把怒气排出来。”

一菲看了看我，然后又大叫了一声。

我：“怒气在心里很难受，还有一种办法，我们可以去小树林里跑一跑，也可以把怒气排出来。”

一菲：“那好吧。”

说着一菲就站起身来，跟着我一起来到了小树林。

我：“我们跑一跑吧，像这样。”

一菲跟着我动了几下，然后对我说：“我根本都没有看到波斯菊的小种子发芽”。

我：“是的，我也没看到，你现在好些了吗？”

一菲：“我好了。”

我：“那我们可以聊聊刚才的事情吗？”

一菲：“可以，不过我也不知道刚才怎么了？”

我：“我看到你很生气，是因为一颗糖吗？”

一菲：“是的，我想切成四半，一人两半。”

我：“那糖在哪里？”

说着一菲又有点伤心，她认为糖还在小心手里。

我：“糖在我这里，别担心，等你心情好了，我们去处理问题？”

一菲：“我想把糖切成四半”。一菲又一次重复道，此时她还是有点担心心辰不同意分享。

我：“我知道了，等你准备好了，我们去找心辰处理问题”

没过一会，一菲就对我说她准备好了，然后我们一起出发，向餐厅走去，在回去的路上，我描述我刚才看到一菲生气，很大声的对心辰说话，心辰有些害怕，身体猛地一抖，一菲在旁边静静的听着，她也告诉我，她不想打心辰，我们俩就这样聊着天，进餐厅前，一菲接受我的建议，愿意为自己刚才让心辰害怕的行为道歉。

于是我们一起拉着手来到餐厅，我邀请心辰和我们一起来到了大厅的沙发上，两个孩子自然的坐到了一起，当然因为刚刚的不愉快，两个宝贝谁都没有先跟对方说话。

我：“我们现在可以处理这个问题了吗？”

“可以”两个孩子一起回答我。虽然已经了解了情况，但还是希望能够让她们自己找到对方意见不合的地方。

“谁先来说说刚才发生了什么呢？”我发问。

一菲：“我来说，我想把糖切成四块，一人两块。”

“还有吗？”

“没啦”

胡心辰：“我想把糖切成两块，糖是放在我手上的。”

“哦， 那就是说，你们都同意把糖分享给对方？”（此时心辰已经同意将糖分享给一菲）

她们俩使劲的点了点头，那现在怎么办呢？糖要切成几块呢？“四块”“两块”，两个孩子异口同声的回答，他们还是坚持自己的观点。那我们有什么办法呢？两个人又把头瞥向一边，看样子谁都不想让着对方。

“我有一个建议，剪刀石头布，谁赢了，我们就听谁的，如果很不开心，不想接纳我们就哭一会也可以”

“可以”两个孩子准备起来。

一菲：“我想用点兵点将。”一菲看向心辰，心辰也表示同意。

于是一菲开始用点兵点将的方式，最后结果是要听心辰的决定，一菲也自然地接纳了。而处理整个事件的过程中，高烁杨一直在身边观看，表示也想吃糖，我一直建议他等待问题处理完之后，询问姐姐同不同意，于是事情处理结束后，我请高烁杨先表达了想分享糖的意愿，然后我说：在我们处理事情的时候，高说杨一直在旁边等待，他也想吃这颗糖，请问可以切成三块吗？两个宝贝又一次异口同声的回答“可以”。就这样糖被分成三块，满足了三个可爱的小朋友。当然最后一菲也主动跟心辰道了歉，两个小朋友相视而笑，愉快的走向了餐厅。

在幼儿园里，每天都会处理很多这样的大事，每次冲突都可以转为成长的机会，每次的冲突都会有原因，也会有情绪，我们需要去感受孩子的情绪，此刻她是担忧、恐惧、愤怒亦或是忧伤，当我们感受到了孩子的感受，寻找到孩子焦虑的原因，问题自然迎刃而解。而在面对孩子情绪的时候，需要我们动用自己的爱与包容的生命状态来给孩子安全感，等待孩子慢慢的冷静下来，平复情绪。

柔软的关怀与等待是最好的方式，在这次问题处理中，我们会发现孩子的情绪是被认同的，被认同也就意味着被看见，其次孩子的情绪是被接纳的，在接纳的过程中和孩子一起寻找释放的办法，最后再次陪伴孩子去看刚才的事件与情绪，这个时候因为有了爱的包裹，因为有了理解与接纳，所以孩子自己就能够知道该如何处理问题。情绪是需要被看见、被关怀释放的，而不是用力去纠正、控制和要求听从。