客户对于员工的激励十倍于管理层的激励，所以公司或者平台直达客户的重要性，如何直达客户并有效连接呢？下面看一个案例

据统计，中国的离婚率近35%，最高的是天津，达到60%，某知名婚纱摄影公司统计拍完婚纱照，有20%没来取照片，原因是离婚了。

作为一家婚纱摄影公司，完全可以通过技术等外部条件满足基本业务需求，把照片拍好。但是想要与客户有心与心的链接，才能持续长久，如何建立心的链接？一定深深的把客户装进心里，解决客户的问题——人们对美好婚姻的向往。

一封信链接你、我、他

化妆师会引导男女主角分别给对方写一封信，然后进入庄严而神圣的环境，彼此读信，此时几乎都是哭的稀里哗啦，更重要的是，这家企业的员工也都会跟着留下感动的泪水。接下来一天拍照大家状态都特别好，摄影师也很积极，这就是客户对员工的激励效果。

遇到问题请回归初心

这家企业会把彼此读信时拍的照片放在相册的首页，时刻提醒婚姻过程中要不忘初心。

金婚50年有我陪伴

这家企业深深深深的将客户装进了心里，最后还会给客户送上一个小礼物，但是意义巨大。一本50页的影集，只有第一页，后面都是空的，意味着愿意陪伴客户走到金婚。

以上通过一个例子阐述了公司或者平台直达客户的重要性，直达客户利益人心，还可以十倍于管理层对员工的激励，不得不让我们反思！