2017-08-21

体验入:今天开会寻找内部顾客，一开始的想法只是:我为谁服务，谁就是我的内部顾客。听了先生的分析，才知道不光要我为谁服务，还要我接受了谁的委托。

找核心:全方面的思考才能解决问题。

转身用:提升服务品质，打造优质服务标准。

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