今天分享的书是：《非暴力沟通》
作者：马歇尔·卢森堡
一、暴力沟通四要素：表达结果，观察到什么，说出感受，哪里需要导致那样的感受？
比如说，我看到沙发堆满了书和玩具，我不高兴，因为我喜欢整整齐齐，可以有地方给人坐。
二、对自己的行为负责
说不得不的时候，其实是在回避责任，要做自己的主人。
三、 区分评论和观察
评论会妨碍我们真正了解一个人，不带评论的观察，直接描述结果是沟通的前提。
四、说出自己的感受，而非想法
表达感受需要练习，以“我觉得”开头大多是一种想法。说出正确的感受，能让沟通更顺畅。
五、承认感受来源于自己
很多时候是因为自己的愿望没得到满足，我们喜欢归咎于他人，体会自己和他人的需要。
六、勇敢表达自己的需求
摆脱情感的依赖性，不需要为他人的情绪负责，出于爱而去关心，帮助亲朋好友。
七、向他人提出具体的请求
与其说你希望他不要这样倒不如说你想他怎么做，因为别人永远不知道你的想法。
八、不指责
如果他人没有满足我们的需求，做到不指责，否则会带来反作用。
九、关注他人的需求
沟通时注意去了解对方现在需要什么？而不是自己做错了什么，别人需要得到理解而非答案。
十、不必羞愧，自责
用“我选择”来开头，表达：是因为我想要……什么，我们的心情实际上不是取决于他人的情绪。
