疫情之下,焉有完卵。
受到疫情影响,为减少人口流动,全国延期了复工时间,最终定于不早于2月9日。互联网公司也纷纷推出了自己的复工与返城时间。除此之外,全国27个省份428座城市公交系统停运,直到最近才开始陆续恢复,几百条列车线路先后被停运。
互联网公司基本在家办公
因祸得福,远程办公迅速兴起。为了促进远程办公的普及化,尽快地恢复公司业务,一众科技互联网企业免费开放自家的远程办公软件提供给用户使用。
最早的一批有飞书免费提供远程办公支持,包括协同编辑、音视频会议、工作台、多段同步等功能;钉钉免费开放302人视频会议;企业微信提供群直播、收集表和在线会议服务;腾讯文档主要在多人协同编辑方面;华为Welink提供免费的协同服务……
根据钉钉的数据显示,全国上千万企业、近2亿人开启在家办公模式。为了应对暴涨的远程办公需求,远程办公软件紧急扩展网络和云服务器资源。腾讯企业微信服务器请求上涨超过10倍,腾讯会议日活跃数以50%-80%的比例增长。
App Store数据显示,APP软件飙升最快的类别正式效率办公软件:钉钉、飞书、腾讯会议等等。然而,不过几天,众多办公软件评分暴跌。人们一致认为是学生因提前“上课”而不满的缘故。实际上,背后的原因并不是这么简单。
远程办公,仍有痛点
不得不承认的是,在提供方便的同时,远程办公仍然有很多的痛点。
其中,效率是最大的问题。在之前的文章小编指出,场景暗示使人代入到符合场景的社会角色中,在家里很难进行高效的工作。
根据脉脉平台发布的《职场人开工状态调研》报告显示,66%的职场人在家办公期间是居家型打扮,追求职场仪式感的只有0.75%。钉钉紧急上线的“美颜功能”或许会降低视频工作的心理负担,但效率问题却很难解决。
说到效率,不得不谈的是沟通问题。
前一段时间因《关于新冠肺炎的一切》视频而爆红网络的视频自媒体回形针在最新发布的《回形针如何远程办公》的视频中叙述了公司远程办公的过程。
“我们现在最大的苦恼就是沟通。人与人之间的沟通,人与工具之间的沟通,工具与工具之间的沟通。”
沟通不顺,不仅带来了效率问题,也带来了人与人之间的“信任危机”。
在家工作的员工往往具有一种加班心理,认为这种在家办公的方式加重了工作负担:以前可能是996,现在干脆变成了007,领导和员工随时和你“电话”,“无处可逃”。
领导则可能会产生怀疑心理:你有没有在好好工作?不像平时在公司,领导和员工都能面对面,能够很直观地看出员工的工作状态是好是坏,透过冰冷的电子产品,员工是否在认真工作,不得而知。
有很多公司给员工在家办公提出具体的要求,甚至全程开摄像头直播工作,都给员工带来了不适的感觉。无形中,信任危机增加了沟通的心理负担。
人性使然。出现信任危机的时候,都给工作能否顺利进行,公司能否发展下去,打上了问号。
抛开公司不谈,再从个人角度来讲讲在家办公的痛点:如何平衡工作和家庭生活?
可能你已成为父母,可能你在爸妈家中,可能你和爱人住在一起,总之,在家就意味着你基本上不是一个人。照顾孩子、父母,和家人的交流,都成为了一个问题。
记得在网上看过这样一个视频,和同事、领导一起开视频会议交流工作事宜的时候,母亲频频来问问题、送关怀,虽然确实是爱的关怀的体现,但是却给工作带来了麻烦。这些或许可以通过一些小方法改善,但终归存在。
工作和生活的兼顾,成了难题。即便是要么工作,要么生活,但我们总是低估了家庭的影响,无论是家的环境,还是家里的人。
这么看来,远程办公确实“香”,但并没有“香”得离谱,反而会创造一些新的问题等你去解决。
总的来说,远程办公带来了正面的社会影响:促使能够远程办公的企业尽早恢复工作,减少了个人、公司和国家在经济上的损失。然而,背后所造成的一些带有“负面”效果的影响也不可低估:公司内的信任危机、工作和家庭生活关系的平衡,以及最重要的,效率不高。
远程办公的未来趋势如何?
远程办公的未来趋势在哪里?或许随着5G网络逐渐普及,AR/VR技术不断完善,我们在家里就能够营造一个虚拟的办公环境,在“虚拟办公空间”和同事们无缝衔接。然而,电子产品是冰冷的,人和社会是有温度的,对于远程办公的进一步发展,我们还需要考虑很多问题。